¿Qué hace a esta generación de consumidores tan diferente? 

Fueron testigos del cambio radical de una gran variedad de normas y expectativas antiguas. A la vez, ellos mismos comenzaron a ser artífices de estos cambios. 

A medida que avancen en sus carreras y nuevos negocios, llevarán estas expectativas a lugares y sectores donde aún resta mucho por hacer en relación con el acceso a los pagos. Tener una perspectiva clara de cómo serán sus próximos pasos es un verdadero desafío para la generación Z. 

Crecieron en medio de avances tecnológicos constantes, y no esperan que sea de otra manera. Al preguntarles qué ven en una marca innovadora, las respuestas más comunes que llamaron la atención fueron: “en evolución continua” y “adopción de nuevas tecnologías”. La tecnología es una pieza fundamental en la innovación. 

También entienden que la innovación es un cambio cultural. Vivieron en primera persona el impacto social y cultural de la innovación tecnológica: las redes sociales, la economía gig y la inteligencia artificial. Eso significa que, además, consideran como innovación las ideas, las perspectivas y las culturas nuevas que surgen de esa tecnología. Seguir leyendo en el E-book que puedes descargar en seguida

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