{"id":11503,"date":"2022-07-05T16:23:44","date_gmt":"2022-07-05T16:23:44","guid":{"rendered":"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/?p=11503"},"modified":"2022-07-05T16:23:44","modified_gmt":"2022-07-05T16:23:44","slug":"las-dos-caras-de-la-omnicanalidad-en-su-evolucion-al-unified-commerce-y-las-claves-para-que-los-retailers-puedan-reconocerlas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/las-dos-caras-de-la-omnicanalidad-en-su-evolucion-al-unified-commerce-y-las-claves-para-que-los-retailers-puedan-reconocerlas\/","title":{"rendered":"Las dos caras de la omnicanalidad en su evoluci\u00f3n al Unified Commerce y las claves para que los retailers puedan reconocerlas"},"content":{"rendered":"

As\u00ed como cada vez m\u00e1s marcas y retailers est\u00e1n implementando a nivel arte los\u00a0<\/span><\/i>nuevos dogmas post Covid-19 (Big Data, Marketing Predictivo, Unified & Collaborative Commerce)<\/span><\/i><\/b>\u00a0y sacando provecho de ello, otros no logran pasar el desaf\u00edo de llevarlo a la pr\u00e1ctica. \u00bfCu\u00e1l es la raz\u00f3n? En la columna de hoy les hablar\u00e9 de las dos caras de un modelo m\u00e1s que oportuno que puede convertirse en una pesadilla si se aplica con el m\u00e9todo incorrecto.<\/span><\/i>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00bfCu\u00e1l es el m\u00e9todo correcto, Marcos?<\/span><\/i>\u00a0-me preguntan y me pregunto al mismo tiempo-\u00a0<\/span>\u00bfAcaso existe la f\u00f3rmula del \u00e9xito en el digital commerce?<\/span><\/i>\u00a0<\/span>\u00bfEs un secreto? \u00bfEn qu\u00e9 posici\u00f3n est\u00e1 Latinoam\u00e9rica hoy en relaci\u00f3n al aprovechamiento del modelo omnicanal?\u00a0<\/span><\/i>\u00a0<\/span><\/p>\n

Por a\u00f1os, la b\u00fasqueda del \u00e9xito en los negocios -y sobre todo en nuestra industria- estuvo plagada de fracasos, incluso de procesos viciados de aire, antes que de hechos. Es que, como lo coment\u00e9 en la columna anterior, la victoria es ef\u00edmera pero eso es exclusivo para quienes tocaron el cielo con las manos. \u00bfY los que todav\u00eda no lo hicieron?<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Los negocios no son exitosos, sino que son rentables. En la medida que pueden sustentabilizar esa rentabilidad, es que esos negocios se convierten en generadores de oportunidades, pero al mismo tiempo enfrentan riesgos que requieren de decisiones tan inteligentes como acertadas.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

La velocidad con la cual operan los players del digital commerce en la actualidad confunde rapidez con efectividad, dos conceptos diferentes pero que, de alguna manera, se mezclan entre los indicadores que pretenden las marcas para llegar al objetivo.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Para colmo de males, aunque suene contradictorio, la oportunidad servida en bandeja que nos dej\u00f3 la pandemia con una ola impresionante de tr\u00e1fico en el canal online, un entendimiento pr\u00e1cticamente intuitivo del uso unificado de los canales on y off por parte de los consumidores, y el tremendo esfuerzo de esta industria por ser parte del modelo colaborativo, todo esto puede ser, al mismo tiempo, la peor de las pesadillas.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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Queremos llevarte del cero al Metaverso<\/a><\/p><\/blockquote>\n