{"id":12427,"date":"2022-12-09T14:48:14","date_gmt":"2022-12-09T14:48:14","guid":{"rendered":"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/?p=12427"},"modified":"2022-12-09T14:48:14","modified_gmt":"2022-12-09T14:48:14","slug":"sesgos-cognitivos-en-marketing-que-son-y-como-utilizarlos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/sesgos-cognitivos-en-marketing-que-son-y-como-utilizarlos\/","title":{"rendered":"Sesgos cognitivos en marketing: qu\u00e9 son y c\u00f3mo utilizarlos"},"content":{"rendered":"<p><span data-contrast=\"none\">Las t\u00e9cnicas de marketing han evolucionado much\u00edsimo en la era moderna. Lo que antes se limitaba a la idea tradicional de publicidad y a la venta de productos de marca, hoy en d\u00eda pone el foco en la creaci\u00f3n de conciencia sobre los productos en la mente del consumidor. Se busca influir en los clientes potenciales que tienen m\u00e1s posibilidades de compra. Esta segmentaci\u00f3n se puede realizar de formas diferentes. Una de las t\u00e9cnicas utilizadas m\u00e1s comunes es el uso de sesgos cognitivos.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h2 aria-level=\"2\"><span data-contrast=\"none\">\u00bfQu\u00e9 son los sesgos cognitivos?<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:40,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span data-contrast=\"none\">Un\u00a0<\/span><b><span data-contrast=\"none\">sesgo cognitivo\u00a0<\/span><\/b><span data-contrast=\"none\">es un error sistem\u00e1tico en el pensamiento de las personas. Ocurre cuando estas procesan e interpretan informaci\u00f3n del contexto que les rodea y afecta a la hora de actuar y de tomar decisiones.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Sin duda, el cerebro humano es incre\u00edblemente poderoso, pero eso no significa que est\u00e9 exento de limitaciones. Los sesgos cognitivos son el resultado del intento del cerebro de simplificar cuando procesa informaci\u00f3n. Suelen funcionar como reglas generales que ayudan a entender el mundo y a tomar decisiones con rapidez.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Por un lado, algunos de estos sesgos cognitivos est\u00e1n relacionados con la memoria. La manera en la que una persona recuerda una situaci\u00f3n puede estar sesgada por varias razones, y este sesgo nos har\u00e1 pensar cosas concretas y tomar decisiones de forma subjetiva.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Por otro lado, tambi\u00e9n pueden darse a causa de problemas de atenci\u00f3n. Teniendo en cuenta que la atenci\u00f3n es un recurso limitado, solemos ser selectivos a la hora de determinar a qu\u00e9 le prestamos atenci\u00f3n en el mundo que nos rodea.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Por lo general, los sesgos son sutiles.\u00a0<\/span><b><span data-contrast=\"none\">Pueden infiltrarse sin que nos demos cuenta e influir directamente en la forma en la que vemos y analizamos el mundo.<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h2 aria-level=\"2\"><span data-contrast=\"none\">C\u00f3mo influyen en la mente los sesgos cognitivos<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:40,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span data-contrast=\"none\">Todos tenemos sesgos mentales. Normalmente nos es m\u00e1s f\u00e1cil detectarlos en los dem\u00e1s, pero es importante saber que es algo que nos pasa a todos. Entre otras cosas, los sesgos cognitivos:<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"86\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"none\">Afectan a la hora de\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/www.iebschool.com\/blog\/como-influir-toma-decisiones-clientes-b2b-comercio-ventas\/\"><b><span data-contrast=\"none\">tomar decisiones<\/span><\/b><\/a><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"86\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"2\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"none\">Limitan nuestra capacidad para\u00a0<\/span><b><span data-contrast=\"none\">solucionar problemas<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"86\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"3\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"none\">Obstaculizan el\u00a0<\/span><b><span data-contrast=\"none\">\u00e9xito profesional<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"86\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"4\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"none\">Da\u00f1an la\u00a0<\/span><b><span data-contrast=\"none\">confiabilidad\u00a0<\/span><\/b><span data-contrast=\"none\">de los recuerdos<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"86\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"5\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"none\">Desaf\u00edan nuestra forma de reaccionar ante situaciones de\u00a0<\/span><b><span data-contrast=\"none\">crisis<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"86\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"6\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"none\">Aumentan la\u00a0<\/span><b><span data-contrast=\"none\">ansiedad\u00a0<\/span><\/b><span data-contrast=\"none\">y la depresi\u00f3n<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"86\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"7\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"none\">Afectan a las\u00a0<\/span><b><span data-contrast=\"none\">relaciones personales<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-contrast=\"none\">A continuaci\u00f3n, se\u00f1alamos algunas se\u00f1ales con las que podr\u00edas saber que estas influenciado por alg\u00fan sesgo mental:<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"86\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"8\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"none\">Atribuir el \u00e9xito de otras personas a la suerte, pero el personal a tu esfuerzo<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"86\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"9\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"none\">Suponer que el resto de personas comparten tus mismas opiniones o creencias<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"86\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"10\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"none\">Echarle la culpa a factores o situaciones externas cuando las cosas no salen como queremos o esperamos<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"86\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"11\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"none\">Prestar atenci\u00f3n solo a aquellas noticias que confirman nuestras opiniones<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"86\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"12\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"none\">Aprender sobre un tema y asumir al momento que ya sabemos todo lo que hay que saber al respecto<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-contrast=\"none\">En definitiva, cuando tomamos decisiones o juzgamos situaciones de terceras personas o del mundo que nos rodea, aquellos con sesgos cognitivos suelen pensar que son objetivos, l\u00f3gicos y capaces de asimilar y evaluar toda la informaci\u00f3n que est\u00e1 disponible para ellos. Sin embargo,<\/span><b><span data-contrast=\"none\">\u00a0en muchos casos estos prejuicios nos hacen tomar malas decisiones<\/span><\/b><span data-contrast=\"none\">.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h2 aria-level=\"2\"><span data-contrast=\"none\">Cu\u00e1les son las causas de los sesgos cognitivos<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:40,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span data-contrast=\"none\">La edad o la cultura pueden determinar el grado en que experimentamos algunos sesgos cognitivos. Aun as\u00ed, relacionarlo directamente es atrevido.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">No existe una sola causa que nos permita determinar la acci\u00f3n de todos los sesgos cognitivos. Seg\u00fan los cient\u00edficos,\u00a0<\/span><b><span data-contrast=\"none\">estos surgen a causa de intuiciones defectuosas o de un razonamiento anal\u00edtico inadecuado<\/span><\/b><span data-contrast=\"none\">. Esto se atribuye a situaciones como el deseo de confirmar creencias preexistentes para evitar malestar psicol\u00f3gico o la dificultad asociada al procesamiento r\u00e1pido de grandes cantidades de informaci\u00f3n.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Si tuvi\u00e9ramos que pararnos a analizar todas las opciones posibles antes de tomar una decisi\u00f3n, tardar\u00edamos much\u00edsimo en elegir a causa de la complejidad del mundo que nos rodea y de la cantidad de informaci\u00f3n a la que estamos expuestos. Por eso, el cerebro depende de atajos mentales que nos permiten actuar con rapidez.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Los sesgos cognitivos pueden ser causados por varios factores. Estos son atajos mentales, conocidos como\u00a0<\/span><i><span data-contrast=\"none\">heur\u00edsticos<\/span><\/i><span data-contrast=\"none\">, que juegan un papel fundamental. Aunque muchas veces pueden ser precisos, tambi\u00e9n nos pueden llevar a cometer errores.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Otros factores que tambi\u00e9n pueden provocar sesgos son:<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"86\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"13\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"none\">Emociones<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"86\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"14\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"none\">Motivaciones individuales<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"86\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"15\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"none\">L\u00edmites en la capacidad de la mente para procesar informaci\u00f3n<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"86\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"16\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"none\">Presi\u00f3n social<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"86\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"17\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"none\">El sesgo cognitivo puede aumentar a medida que envejecemos, ya que la flexibilidad cognitiva disminuye<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2 aria-level=\"2\"><span data-contrast=\"none\">C\u00f3mo evitar los sesgos cognitivos<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:40,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span data-contrast=\"none\">La realidad es que no podemos evadir los sesgos cognitivos. El cerebro humano busca la eficiencia, y esto significa que gran parte del razonamiento que utilizamos para tomar decisiones se basa en un procesamiento casi autom\u00e1tico.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Sin embargo, los cient\u00edficos creen que s\u00ed hay formas de mejorar el reconocimiento de las situaciones en las que es m\u00e1s probable que act\u00faen nuestros prejuicios, y as\u00ed tomar medidas para reconocerlos y corregirlos:<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"86\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"18\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"none\">Estudiar los sesgos cognitivos puede ayudarnos a\u00a0<\/span><b><span data-contrast=\"none\">reconocerlos en nuestra propia vida<\/span><\/b><span data-contrast=\"none\">\u00a0y actuar ante ellos una vez los detectemos<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"86\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"19\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"none\">Si sospechamos que nos encontramos en una situaci\u00f3n en la que es probable que est\u00e9 actuando el sesgo, tenemos que\u00a0<\/span><b><span data-contrast=\"none\">ralentizar la toma de decisiones<\/span><\/b><span data-contrast=\"none\">\u00a0y considerar la ampliaci\u00f3n de fuentes confiables<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"86\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"20\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"none\">Re\u00fane a un grupo de\u00a0<\/span><b><span data-contrast=\"none\">especialistas<\/span><\/b><span data-contrast=\"none\">\u00a0con diferentes puntos de vista para que te ayuden a considerar perspectivas que de otra forma podr\u00edas pasar por alto<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"86\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"21\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"none\">Para reducir las posibilidades de caer en estereotipos y prejuicios de g\u00e9nero y raza,\u00a0<\/span><b><span data-contrast=\"none\">selecciona bien tus fuentes<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"86\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"22\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"none\">Utiliza listas de verificaci\u00f3n, algoritmos u otras\u00a0<\/span><b><span data-contrast=\"none\">medidas objetivas<\/span><\/b><span data-contrast=\"none\">\u00a0para que nos ayuden a concentrarnos en factores importantes y reducir la posibilidad de ser influenciado<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2 aria-level=\"2\"><span data-contrast=\"none\">Tipos de sesgos cognitivos en marketing<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:40,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span data-contrast=\"none\">Teniendo en cuenta que estos sesgos son inherentes y pueden influir en la capacidad racional y de razonamiento de un consumidor, hay que tenerlos en cuenta de cara a las campa\u00f1as de marketing. Por eso, a continuaci\u00f3n, les explicamos los m\u00e1s importantes:<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3 aria-level=\"3\"><span data-contrast=\"none\">Aversi\u00f3n a la p\u00e9rdida<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:40,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span data-contrast=\"none\">Incentivar el miedo a una posible p\u00e9rdida es uno de los trucos m\u00e1s usados en marketing. Si una marca consigue crear la imagen mental en los consumidores de que al no comprar un producto es probable que pierda algo, puede alcanzar un \u00e9xito de ventas mayor. Las personas est\u00e1n m\u00e1s dispuestas a evitar una p\u00e9rdida que a ganar. Alguna de las t\u00e9cnicas m\u00e1s utilizadas son:<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"86\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"23\" data-aria-level=\"1\"><b><span data-contrast=\"none\">Mostrar el nivel de existencias:\u00a0<\/span><\/b><span data-contrast=\"none\">si dejas ver que quedan pocos productos en\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/www.iebschool.com\/blog\/gestion-de-stocks-negocios-internacionales\/\"><i><span data-contrast=\"none\">stock<\/span><\/i><\/a><span data-contrast=\"none\">, los usuarios indecisos podr\u00edan acabar comprando por no quedarse sin ello.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"86\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"24\" data-aria-level=\"1\"><b><span data-contrast=\"none\">Elecci\u00f3n de palabras que crean urgencia:\u00a0<\/span><\/b><span data-contrast=\"none\">\u00abLa oferta finaliza en tres horas\u00bb, \u00ab\u00faltimas unidades disponibles\u00bb y \u00ab<\/span><i><span data-contrast=\"none\">stock\u00a0<\/span><\/i><span data-contrast=\"none\">limitado\u00bb son algunas f\u00f3rmulas.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"86\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"25\" data-aria-level=\"1\"><b><span data-contrast=\"none\">Ofrecer descuentos<\/span><\/b><span data-contrast=\"none\">: si los precios cambian en un periodo determinado, generamos la sensaci\u00f3n de ahora o nunca.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"86\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"26\" data-aria-level=\"1\"><b><span data-contrast=\"none\">Otros usuarios est\u00e1n viendo:<\/span><\/b><span data-contrast=\"none\">\u00a0es cuando se da el aviso de cu\u00e1ntos usuarios est\u00e1n interesados en el mismo producto.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>Aqu\u00ed vemos un ejemplo de\u00a0<em>oferta flash\u00a0<\/em>y descuento en la b\u00fasqueda de hoteles:<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-12429\" src=\"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/image-20.webp\" alt=\"\" width=\"1014\" height=\"678\" srcset=\"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/image-20.webp 1014w, https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/image-20-300x201.webp 300w, https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/image-20-768x514.webp 768w, https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/image-20-810x542.webp 810w\" sizes=\"auto, (max-width: 1014px) 100vw, 1014px\" \/><\/figure>\n<h3><span id=\"Apoyo_en_la_toma_de_decisiones\" class=\"ez-toc-section\"><\/span>Apoyo en la toma de decisiones<\/h3>\n<p>Seg\u00fan este sesgo, muchos consumidores toman decisiones il\u00f3gicas y luego presentan argumentos l\u00f3gicos para justificar su compra. De hecho, es m\u00e1s probable que las personas primero tomen una decisi\u00f3n y que luego la justifiquen ante la gente que les rodea. En t\u00e9rminos de marketing,\u00a0<strong>si un producto consigue crear un sentimiento de deseo en la mente del consumidor, este lo comprar\u00e1 y luego justificar\u00e1 su decisi\u00f3n.<\/strong><\/p>\n<h3><span id=\"Efecto_framing\" class=\"ez-toc-section\"><\/span>Efecto\u00a0<em>framing<\/em><\/h3>\n<p>Seg\u00fan este efecto, uno de los factores m\u00e1s importante a la hora de tomar una decisi\u00f3n de compra es descantarse en funci\u00f3n de la forma en la que se presenta un producto. Por ejemplo, si la deficiencia de un producto se presenta como una ventaja gracias al uso de juegos de palabras es m\u00e1s probable que tenga \u00e9xito.<\/p>\n<p>En otras palabras,\u00a0<strong>es la forma en la que se plantea la informaci\u00f3n sobre dos posibilidades distintas\u00a0<\/strong>y c\u00f3mo pueden tener influencia cuando toca decantarse por una u otra, aunque ambas transmitan el mismo mensaje o probabilidades de hacerse realidad. Para el efecto\u00a0<em>framing<\/em>\u00a0hay que tener en cuanta que hay que plantear los datos siempre de forma positiva. Aqu\u00ed va un ejemplo:<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-12430\" src=\"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Framing-effect.png\" alt=\"\" width=\"1600\" height=\"985\" srcset=\"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Framing-effect.png 1600w, https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Framing-effect-300x185.png 300w, https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Framing-effect-1024x630.png 1024w, https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Framing-effect-768x473.png 768w, https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Framing-effect-1536x946.png 1536w, https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Framing-effect-810x499.png 810w, https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Framing-effect-1140x702.png 1140w\" sizes=\"auto, (max-width: 1600px) 100vw, 1600px\" \/><\/figure>\n<h3><span id=\"Sesgo_de_anclaje\" class=\"ez-toc-section\"><\/span>Sesgo de anclaje<\/h3>\n<p>El anclaje\u00a0<strong>crea un recuerdo de marca en la mente de los consumidores<\/strong>. Esto da como resultado la venta del producto. Los vendedores utilizan este sesgo en las tiendas para asegurarse de que un producto se impulse con m\u00e1s fuerza.<\/p>\n<p>Es decir, se trata de utilizar la primera informaci\u00f3n que se nos brinda como punto de partida para el resto de nuestra toma de decisiones.\u00a0<strong>Esa primera informaci\u00f3n nos ancla a un dato<\/strong>, a un precio o a una caracter\u00edstica de un producto. A partir de aqu\u00ed, lo convierte en la base del resto de juicios que hagamos.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-12431\" src=\"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Ee1efuFXkAEt42T.png\" alt=\"\" width=\"728\" height=\"317\" srcset=\"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Ee1efuFXkAEt42T.png 728w, https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Ee1efuFXkAEt42T-300x131.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 728px) 100vw, 728px\" \/><\/figure>\n<p>Las empresas lo usan para guiar nuestras decisiones. Un ejemplo cl\u00e1sico es la teletienda. Primero presentan el producto y lanzan un precio que sirve de ancla. Imagin\u00e9monos que cuesta 500 euros una televisi\u00f3n. Durante el anuncio, ir\u00e1n bajando esa cantidad hasta llegar a los 200. \u00bfA que te parece m\u00e1s razonable?<\/p>\n<blockquote><p>Te puede interesar<\/p><\/blockquote>\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"TE2Sf187eU\"><p><a href=\"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/en-innova-latam-2022-ingenieros-de-marketing-imkglobal-presenta-sus-avances-de-innovacion\/\">En Innova Latam 2022: Ingenieros de Marketing IMKGlobal presenta sus avances de Innovaci\u00f3n<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p><iframe loading=\"lazy\" class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" title=\"\u00abEn Innova Latam 2022: Ingenieros de Marketing IMKGlobal presenta sus avances de Innovaci\u00f3n\u00bb \u2014 JulianCastiblanco.com\" src=\"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/en-innova-latam-2022-ingenieros-de-marketing-imkglobal-presenta-sus-avances-de-innovacion\/embed\/#?secret=DwLKoxMrot#?secret=TE2Sf187eU\" data-secret=\"TE2Sf187eU\" width=\"600\" height=\"338\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe><\/p>\n<h3><span id=\"Sesgo_de_confirmacion\" class=\"ez-toc-section\"><\/span>Sesgo de confirmaci\u00f3n<\/h3>\n<p>Seg\u00fan este sesgo, la nueva informaci\u00f3n procesada por la mente humana confirma las creencias preexistentes.\u00a0<strong>Los seres humanos tienden a aferrarse fuertemente a sus creencias y buscan la confirmaci\u00f3n en los dem\u00e1s.<\/strong>\u00a0Distorsiona nuestra percepci\u00f3n de la realidad y se encarga de que interioricemos los conceptos de una forma selectiva y coincidiendo con nuestras creencias. Para usar este sesgo cognitivo en marketing debes:<\/p>\n<ul>\n<li>Sacar provecho de los clich\u00e9s<\/li>\n<li>Apelar a los problemas del cliente<\/li>\n<li>Ofrecer experiencias positivas<\/li>\n<li>Cuidar a tus clientes actuales<\/li>\n<li>Cuestionar tus propias hip\u00f3tesis<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-12432\" src=\"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/sesgo.webp\" alt=\"\" width=\"720\" height=\"598\" srcset=\"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/sesgo.webp 720w, https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/sesgo-300x249.webp 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 720px) 100vw, 720px\" \/><figcaption>Daniel Paz<\/figcaption><\/figure>\n<h3><span id=\"Efecto_bandwagon\" class=\"ez-toc-section\"><\/span>Efecto\u00a0<em>bandwagon<\/em><\/h3>\n<p>Se trata de un sesgo cognitivo usado especialmente por las empresas de\u00a0<a title=\"Qu\u00e9 son los productos de consumo masivo y sus mejores pr\u00e1cticas\" href=\"https:\/\/www.iebschool.com\/blog\/productos-de-consumo-masivo-comercio-ventas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-internallinksmanager029f6b8e52c=\"98\">productos de consumo<\/a>\u00a0y organizaciones pol\u00edticas. Seg\u00fan la teor\u00eda,\u00a0<strong>es m\u00e1s probable que un consumidor compre un producto que otros est\u00e1n comprando porque crea la ilusi\u00f3n de que es \u00fatil<\/strong>. Una buena forma de aprovechar este efecto es creando contenido publicitario que se centre en el alto n\u00famero de ventas logradas y en gr\u00e1ficos de popularidad. Esto atrae a nuevos consumidores y aumenta las ventas.<\/p>\n<p>Alg\u00fan ejemplo de este sesgo tiene lugar cuando hay elecciones. Las personas somos m\u00e1s propensas a votar por el candidato que pensamos que est\u00e1 ganando. Tambi\u00e9n lo vemos en la moda, cuando muchas personas empiezan a usar cierto estilo de ropa al ver que otros lo hacen.<\/p>\n<h3><span id=\"Salience\" class=\"ez-toc-section\"><\/span><em>Salience<\/em><\/h3>\n<p>Tambi\u00e9n llamado sesgo de asignaci\u00f3n de relevancia. Se origina en la\u00a0<strong>tendencia humana a comprar productos que se distingan de los dem\u00e1s<\/strong>. Los profesionales del marketing se aprovechan de este sesgo proporcionando un empaque o una marca atractiva a sus productos. Si un producto tiene un\u00a0<em>packaging<\/em>\u00a0o una etiqueta \u00fanica, es probable que destaque en la mente del consumidor.<\/p>\n<p>Por otro lado, si adem\u00e1s tiene una caracter\u00edstica \u00fanica que lo diferencia del resto, es mucho m\u00e1s probable que se compre. Los\u00a0<em>marketeros<\/em>\u00a0utilizan palabras como<em>\u00a0exclusivo<\/em>\u00a0para explotar este sesgo e impulsar las ventas del producto. Apple es un experto en ello:<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><\/figure>\n<h3><span id=\"Sesgo_endogrupal\" class=\"ez-toc-section\"><\/span>Sesgo endogrupal<\/h3>\n<p>Es la tendencia de los miembros de un grupo a favorecer, beneficiar o valorar mejor a los miembros de su grupo. Es decir, prefieren beneficiar a los de su grupo que al resto. Un ejemplo lo encontramos en el f\u00fatbol. Los aficionados se identifican con su equipo, as\u00ed que crean una categor\u00eda que incluye a los forofos de su equipo, excluyendo a los de otros equipos. Si mi equipo es del Barcelona, tendremos un conflicto con los forofos de los dem\u00e1s, sobre todo si creemos que tienen m\u00e1s posibilidades de ganar la competici\u00f3n.<\/p>\n<p>Pertenecer a un grupo es una necesidad social que engloba dos de las principales necesidades de las personas: tener autoestima y la percepci\u00f3n de nuestra identidad social. Conseguir que un usuario sienta que forma parte de una comunidad es fundamental para las marcas. Si se hace bien, los clientes fieles gastar\u00e1n m\u00e1s de manera menos consciente y hablar\u00e1n a otros usuarios sobre tu empresa, producto o servicio. Un ejemplo de c\u00f3mo aumentar visibilidad ofreciendo\u00a0<em>packs<\/em>\u00a0para grupos:<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" class=\"entered lazyloaded aligncenter\" title=\"Sesgos cognitivos en marketing: qu\u00e9 son y c\u00f3mo utilizarlos\" src=\"https:\/\/www.makinglovemarks.es\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/img-efecto-ancla-sesgos.jpg\" alt=\"Sesgos cognitivos en marketing: qu\u00e9 son y c\u00f3mo utilizarlos - img efecto ancla sesgos\" data-lazy-src=\"https:\/\/www.makinglovemarks.es\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/img-efecto-ancla-sesgos.jpg\" data-ll-status=\"loaded\" \/><\/figure>\n<h3><span id=\"Sesgo_de_riesgo_cero\" class=\"ez-toc-section\"><\/span>Sesgo de riesgo cero<\/h3>\n<p>El sesgo de riesgo cero es un sesgo cognitivo en el que las personas se sienten mejor si un riesgo se elimina por completo en lugar de reducirlo. Una buena forma de utilizar este sesgo es reducir al m\u00e1ximo el riesgo que puede percibirse durante todo el funnel de ventas, destacando todos los beneficios que aporta la marca, aunque sean peque\u00f1os, y que antes eran un riesgo.<\/p>\n<h3><span id=\"Efecto_de_mera_exposicion\" class=\"ez-toc-section\"><\/span>Efecto de mera exposici\u00f3n<\/h3>\n<p>Por \u00faltimo, entre los sesgos cognitivos m\u00e1s relevantes se encuentra el efecto de mera exposici\u00f3n. Es un fen\u00f3meno psicol\u00f3gico por el cual\u00a0<strong>las personas tienden a desarrollar una preferencia por cosas o personas que les son m\u00e1s familiares que otras.<\/strong>\u00a0La exposici\u00f3n constante aumenta la familiaridad.<\/p>\n<p>Por ejemplo, cuando ves a tu deportista favorito beber un refresco no ir\u00e1s corriendo a comprarte el mismo. Sin embargo, es posible que la pr\u00f3xima vez que realices la compra pienses en probar ese refresco. Cuando cientos de miles de personas en todo el mundo hacen lo mismo, el anuncio se vuelve rentable.<\/p>\n<p>Por esta misma raz\u00f3n, los anuncios sin sentido pero divertidos, como el conocido \u00abRedbull te da alas\u00bb, hacen maravillas. No explican el producto, pero registran esa marca en tu cerebro.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-12433\" src=\"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/2022-12-08-2.png\" alt=\"\" width=\"650\" height=\"320\" srcset=\"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/2022-12-08-2.png 650w, https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/2022-12-08-2-300x148.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 650px) 100vw, 650px\" \/><\/figure>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Fuente: <a href=\"https:\/\/www.iebschool.com\/blog\/sesgos-cognitivos-marketing-estrategico\/\">https:\/\/www.iebschool.com\/blog\/sesgos-cognitivos-marketing-estrategico\/<\/a><\/p>\n<p>_________________________<\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Reproducido por Contenidos Digitales Ingenieros de Marketing\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/imk.global\/\"><span data-contrast=\"none\">www.imk.global<\/span><\/a><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.ingenierosdemarketing.com.co\/\"><span data-contrast=\"none\">www.ingenierosdemarketing.com.co<\/span><\/a><span data-contrast=\"none\">\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.juliancastiblanco.com\/\"><span data-contrast=\"none\">www.JulianCastiblanco.com<\/span><\/a><span data-contrast=\"none\">\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.deceroasapo.com\/\"><span data-contrast=\"none\">www.deceroasapo.com<\/span><\/a><span data-contrast=\"none\">\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/experienciasimk.com\/\"><span data-contrast=\"none\">www.experienciasimk.com\u00a0<\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\">\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.oceanosvioleta.com\/\"><span data-contrast=\"none\">www.oceanosvioleta.com<\/span><\/a><span data-contrast=\"none\">\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.aprendizajeconresultados.com\/\"><span data-contrast=\"none\">www.aprendizajeconresultados.com<\/span><\/a><span data-contrast=\"none\">\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.gerenciadigital.com.co\/\"><span data-contrast=\"none\">www.GerenciaDigital.com.co<\/span><\/a><span data-contrast=\"none\">\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.socry.co\/\"><span data-contrast=\"none\">www.Socry.co<\/span><\/a><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/khamicorp.com\/\"><span data-contrast=\"none\">www.khamicorp.com\u00a0<\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\">\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><span data-contrast=\"auto\">QUIERES POSICIONAR TU MARCA EN INTERNET? SOLICITA INFORMACI\u00d3N DE CONTENT ADS de IMK GLOBAL\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"82\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">Red de portales de noticias y blogs de nicho para posicionar y aumentar la reputaci\u00f3n de tu marca.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"82\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"2\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">Apalancamiento Digital consiste mencionarte desde portales de alto tr\u00e1fico, posicionamiento y reputaci\u00f3n.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"82\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"2\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">Por ejemplo busca: el mejor profe de marketing digital\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"82\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"2\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">Formatos: menciones, art\u00edculos, banners, entrevistas\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/wa.link\/fwrf7b\"><span data-contrast=\"none\">https:\/\/wa.link\/fwrf7b<\/span><\/a><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las t\u00e9cnicas de marketing han evolucionado much\u00edsimo en la era moderna. 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