{"id":13318,"date":"2023-04-11T00:03:27","date_gmt":"2023-04-11T00:03:27","guid":{"rendered":"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/?p=13318"},"modified":"2023-04-11T00:32:18","modified_gmt":"2023-04-11T00:32:18","slug":"cual-es-tu-superpoder-como-las-empresas-pueden-construir-una-capacidad-institucional-para-lograr-una-ventaja-competitiva","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/cual-es-tu-superpoder-como-las-empresas-pueden-construir-una-capacidad-institucional-para-lograr-una-ventaja-competitiva\/","title":{"rendered":"\u00bfCu\u00e1l es tu superpoder? C\u00f3mo las empresas pueden construir una capacidad institucional para lograr una ventaja competitiva"},"content":{"rendered":"<p><span data-contrast=\"none\">Una capacidad a menudo distingue a las empresas l\u00edderes del resto. A continuaci\u00f3n, le indicamos c\u00f3mo construir el suyo.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b><span data-contrast=\"none\">Los CEOs, al igual que todos los dem\u00e1s,<\/span><\/b><span data-contrast=\"none\">\u00a0sufren de la paradoja de la elecci\u00f3n. Las empresas tienen un sinf\u00edn de iniciativas y planes, todos con la promesa de \u00abtransformar\u00bb la organizaci\u00f3n y ofrecer rendimientos financieros atractivos. Pero, \u00bfc\u00f3mo puede un CEO priorizar y tomar decisiones? Nuestra experiencia indica que la respuesta puede estar en centrarse en la \u00fanica capacidad institucional que puede separarlo del resto. En una palabra, los CEOs y sus compa\u00f1\u00edas deber\u00edan buscar construir una superpotencia.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Hace dos a\u00f1os, un gigante minorista con una historia gloriosa apenas sobreviv\u00eda. Hab\u00eda superado los meses m\u00e1s oscuros de la pandemia de COVID-19, pero necesitaba seriamente un camino de crecimiento rentable en una industria interrumpida. El CFO vio una oportunidad en los precios basados en an\u00e1lisis.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Con el mejor equipo como fuerza impulsora, el minorista se embarc\u00f3 en un viaje para construir una capacidad anal\u00edtica de clase mundial y cambiar radicalmente la forma en que la compa\u00f1\u00eda realizaba la comercializaci\u00f3n. Centraliz\u00f3 las operaciones de fijaci\u00f3n de precios, incorpor\u00f3 an\u00e1lisis en partes clave de la empresa a trav\u00e9s de una nueva plataforma tecnol\u00f3gica, cambi\u00f3 la forma en que m\u00e1s de 600 comerciantes tomaron decisiones de precios y rebajas, y capacit\u00f3 y certific\u00f3 a cientos de empleados en nuevas formas de trabajo. En su primer a\u00f1o, la nueva capacidad de fijaci\u00f3n de precios de la compa\u00f1\u00eda produjo cientos de millones de d\u00f3lares en expansi\u00f3n de m\u00e1rgenes. A\u00fan m\u00e1s importante, la capacidad se ha atascado y el valor contin\u00faa llegando.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">En todo el mundo, los CEO est\u00e1n concluyendo que el \u00e9xito en mercados congestionados y cada vez m\u00e1s mercantilizados se puede lograr mediante la construcci\u00f3n de una superpotencia.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Esta empresa no est\u00e1 sola. En todo el mundo, los CEO est\u00e1n concluyendo que el \u00e9xito en mercados congestionados y cada vez m\u00e1s mercantilizados se puede lograr mediante la construcci\u00f3n de una superpotencia. Hemos hablado con cientos de l\u00edderes y colegas de todas las industrias. Han compartido con nosotros las historias que est\u00e1 a punto de leer, sobre empresas que han tomado una decisi\u00f3n, alineado sus recursos y construido su superpotencia elegida para ofrecer una econom\u00eda superior (y, a veces, superar a sus rivales e innovar industrias enteras). En este art\u00edculo, explicaremos lo que entendemos por una capacidad institucional, esbozaremos las razones por las que construir una ahora es el movimiento correcto para muchas empresas y describiremos c\u00f3mo una empresa puede trazar un camino para construir una superpotencia propia.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3 aria-level=\"2\"><span data-contrast=\"none\">\u00bfQu\u00e9 son las capacidades institucionales y por qu\u00e9 son importantes?<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134245418&quot;:true,&quot;134245529&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:40,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span data-contrast=\"none\">El t\u00e9rmino \u00abcapacidad\u00bb se usa bastante y significa cosas diferentes para diferentes personas. A menudo se refiere a las capacidades individuales: las habilidades de los empleados individuales y los esfuerzos de la empresa para desarrollar esas habilidades a trav\u00e9s del aprendizaje y el desarrollo. Pero el minorista que describimos hizo algo mucho m\u00e1s all\u00e1 de eso: construy\u00f3 lo que llamamos una\u00a0<\/span><i><span data-contrast=\"none\">capacidad institucional<\/span><\/i><span data-contrast=\"none\">.<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\"><strong><i>Capacidad institucional<\/i><\/strong>. \u00bfA qu\u00e9 nos referimos?\u00a0En pocas palabras, es un conjunto integrado de personas, procesos y tecnolog\u00eda que crea valor al ayudar a la empresa a hacer algo mejor que los competidores. Una capacidad institucional debe derivar de la <a href=\"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/?s=estrategia+corporativa\">estrategia corporativa<\/a>, por supuesto. Debe involucrar un trabajo que sea integral para la empresa y la industria; No puede ser un truco. Si se hace bien, tales capacidades se convierten en una ventaja duradera, lo que lleva a un rendimiento superior constante y al crecimiento de la ventaja competitiva a lo largo del tiempo.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Piense en cualquier compa\u00f1\u00eda que admire, y es probable que pueda recitar uno o dos superpoderes que los hacen excepcionalmente exitosos. Algunos sobresalen en un \u00e1rea espec\u00edfica del negocio. <\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span data-contrast=\"none\">Toyota ha sido hist\u00f3ricamente reconocido por sus fortalezas de manufactura ajustada. <\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"none\">LVMH es bien conocido por su exquisita artesan\u00eda y el esp\u00edritu empresarial de sus l\u00edderes de marca. <\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"none\">Disney es un modelo de experiencias imaginativas para los clientes. <\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"none\">Progressive Insurance es ampliamente admirado por los precios basados en an\u00e1lisis de seguros de autom\u00f3viles. <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-contrast=\"none\">Otros sobresalen en la forma en que operan. <\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span data-contrast=\"none\">Netflix es famoso por su cultura de \u00ablibertad y responsabilidad\u00bb. <\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"none\">Danaher es conocido por el Danaher Business System. <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-contrast=\"none\">En todos estos casos, las capacidades institucionales construidas deliberadamente a lo largo del tiempo han ayudado a estas empresas a tener \u00e9xito y prosperar.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3>En t\u00e9rminos generales, las capacidades institucionales se dividen en dos categor\u00edas:<\/h3>\n<p><span data-contrast=\"none\">En pocas palabras, la \u00ab<strong>capacidad institucional\u00bb<\/strong> es un conjunto integrado de personas, procesos y tecnolog\u00eda que crea valor al ayudar a la empresa a hacer algo mejor que los competidores.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"153\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\">\n<h4><strong><i>Capacidades funcionales:<\/i><\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-contrast=\"none\">Estas son actividades centrales que una empresa realiza hoy en d\u00eda (como ventas, gesti\u00f3n y adquisici\u00f3n de la cadena de suministro, marketing de rendimiento), pero puede necesitar cambiar o mejorar dr\u00e1sticamente para construir una ventaja. En estas disciplinas, obtener una ventaja competitiva requiere mejoras radicales.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\"><strong>Aqu\u00ed hay un ejemplo.<\/strong> Una empresa global de tecnolog\u00eda m\u00e9dica determin\u00f3 que la gesti\u00f3n de la cadena de suministro, pronosticando la demanda con precisi\u00f3n y fabricando a tiempo en las cantidades correctas, era la clave para ascender a la siguiente curva S de rendimiento. <\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Los clientes eran cada vez m\u00e1s exigentes y estaban dispuestos a recompensar a las empresas que entregaban a tiempo de manera confiable. Desafortunadamente, el historial de la compa\u00f1\u00eda en esta dimensi\u00f3n no se acumul\u00f3, por lo que se embarc\u00f3 en un viaje de varios a\u00f1os para convertir esta capacidad de un obst\u00e1culo a una superpotencia. Cre\u00f3 una funci\u00f3n de cadena de suministro global con una nueva estructura organizativa y una clara divisi\u00f3n de responsabilidades entre el centro global y los grupos regionales para cuatro capas de empleados. <\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">La compa\u00f1\u00eda cambi\u00f3 la mentalidad de la organizaci\u00f3n para valorar la coordinaci\u00f3n global y abandonar la queja hist\u00f3rica de un \u00abimpuesto global\u00bb. Mejor\u00f3 el talento y las habilidades de la funci\u00f3n mediante la creaci\u00f3n de una academia de cadena de suministro que capacit\u00f3 a 1,000 personas en las oleadas iniciales (y contin\u00faa capacitando a nuevos empleados). <\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">La compa\u00f1\u00eda abord\u00f3 su d\u00e9ficit tecnol\u00f3gico adoptando una herramienta de ejecuci\u00f3n de ventas y operaciones y haciendo una inversi\u00f3n de varios a\u00f1os en una nueva soluci\u00f3n de planificaci\u00f3n avanzada. El impacto ha sido tremendo, con m\u00e1s de $ 100 millones en ahorros y una mayor satisfacci\u00f3n del cliente. Es importante destacar que el viaje contin\u00faa a medida que la compa\u00f1\u00eda agrega nuevas fortalezas a su superpoder.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"153\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559683&quot;:0,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"3\" data-aria-level=\"1\">\n<h4><strong><i>Capacidades para\u00a0<\/i><\/strong><span data-contrast=\"none\"><strong>toda la empresa:<\/strong> <\/span><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-contrast=\"none\">Estas son fortalezas que realmente abarcan toda la empresa (como la velocidad de toma de decisiones, la capacidad de innovar, el sistema operativo, la centralidad en el cliente). A menudo se relacionan con la forma en que se gestiona la empresa a lo largo del tiempo o son \u00abnuevas y netas\u00bb capacidades que una empresa requiere para seguir siendo competitiva.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\"><strong>Como ejemplo<\/strong>, un l\u00edder de servicios financieros grande y establecido en Am\u00e9rica Latina estaba luchando para hacer frente al tiempo de comercializaci\u00f3n superior, la flexibilidad y la centralidad en el cliente de los participantes agresivos y de r\u00e1pido movimiento. Los l\u00edderes del banco determinaron que el banco necesitaba desarrollar una <strong>\u00abobsesi\u00f3n por el cliente<\/strong>\u00bb y convertirse en un l\u00edder digital. Se propuso un redise\u00f1o integral de su organizaci\u00f3n, modelo operativo, talento y tecnolog\u00eda para hacerlo realidad.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><span data-contrast=\"none\">\ud83d\udfe0El nuevo modelo de trabajo:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span data-contrast=\"none\"> Rompi\u00f3 los silos al integrar la tecnolog\u00eda, el negocio y las funciones de soporte en comunidades y escuadrones multifuncionales alineados con las necesidades del cliente. <\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"none\">Alent\u00f3 una mayor colaboraci\u00f3n a trav\u00e9s de incentivos compartidos y gesti\u00f3n del desempe\u00f1o. <\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"none\">Una academia \u00e1gil capacit\u00f3 al personal y los equipos; M\u00e1s de 22.000 empleados completaron el curso. <\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"none\">Los ejecutivos tambi\u00e9n recibieron capacitaci\u00f3n sobre \u00e1gil para cambiar su mentalidad y permitir la colaboraci\u00f3n. <\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"none\">El banco renov\u00f3 los sistemas de mapeo, reclutamiento y contrataci\u00f3n de talentos para atraer a miles de nuevos empleados tecnol\u00f3gicos. <\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"none\">En el lado tecnol\u00f3gico, <strong>se modernizaron unos 4.000 servicios empresariales, y la mitad de la computaci\u00f3n del banco se traslad\u00f3 a la nube<\/strong>. Este esfuerzo dio sus frutos con impresionantes <strong>aumentos en la productividad<\/strong>, entre 130 y 530 por ciento para una amplia gama de tareas tecnol\u00f3gicas y no tecnol\u00f3gicas. Como resultado, el operador hist\u00f3rico ha podido ganar cuota de mercado.<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"none\"> Es importante destacar que el banco es reconocido interna y externamente como un l\u00edder digital.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3>Trazando un VECTOR hacia el \u00e9xito<\/h3>\n<p>Como\u00a0<a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/capabilities\/mckinsey-digital\/our-insights\/building-a-business-culture-with-a-single-vision-at-its-core\">nos dijo<\/a>\u00a0Hooi Ling Tan, cofundador de Grab, \u00abPara tener \u00e9xito en un entorno din\u00e1mico, es importante identificar claramente y creer en el \u00fanico factor que es el n\u00facleo estable de su \u00e9xito inicial y futuro\u00bb.<\/p>\n<p>Las empresas l\u00edderes tienen una capacidad institucional (o dos) que las definen y contribuyen a su \u00e9xito. Pero, \u00bfc\u00f3mo construir estos superpoderes? Los elementos en VECTOR proporcionan una gu\u00eda \u00fatil: visi\u00f3n, empleados (y sistema de talento), cultura, tecnolog\u00eda, organizaci\u00f3n y rutinas (o procesos). No todos estos elementos requerir\u00e1n una reforma masiva, pero una empresa debe considerar cuidadosamente cada uno a medida que construye sus capacidades institucionales.<\/p>\n<h3>El enfoque\u00a0 VECTOR<\/h3>\n<p><span style=\"font-size: 20px;\"><strong>V<\/strong>ision y liderazgo\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 20px;\" data-contrast=\"none\"><strong>E<\/strong>mpleados<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 20px;\"><b>C<\/b>ultura y mentalidad\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 20px;\"><strong>T<\/strong>ecnolog\u00eda\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 20px;\"><strong>O<\/strong>rganizaci\u00f3n\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 20px;\"><strong>R<\/strong>utinas\u00a0<\/span><br \/>\n<span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b><span data-contrast=\"none\">Regrese<\/span><\/b><span data-contrast=\"none\">\u00a0a la f\u00edsica de la escuela secundaria: un vector tiene tanto la direcci\u00f3n del movimiento como la magnitud de la distancia recorrida. Para los CEOs y las empresas que dirigen, <strong>vector<\/strong> es tambi\u00e9n una met\u00e1fora adecuada para <strong>la coordinaci\u00f3n y el impulso necesarios para construir una nueva superpotencia<\/strong>. Aqu\u00ed hay una breve descripci\u00f3n de los seis elementos necesarios para construir una capacidad institucional exitosa y duradera.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<div class=\"mck-o-edge-to-edge mdc-u-container-padding-primary mdc-u-container-margin-primary mck-c-module-wrapper mck-c-default-scrolly DefaultScrolly_mck-c-default-scrolly--top-spaced__bNgf2\" data-module-theme=\"light\" data-module-background=\"lightest-grey\" data-module-category=\"\" data-testid=\"two-column-default-scrolly-text-33-media-67\">\n<div class=\"mck-o-container\">\n<div class=\"mck-o-container--wrapped\">\n<div class=\"DefaultScrolly_mck-c-default-scrolly__scrolly-content__x_cXu DefaultScrolly_mck-c-default-scrolly__scrolly-content--three-columns__1ZlMT\">\n<div class=\"DefaultScrolly_mck-c-default-scrolly__scrolly-text-content__sD8GW mck-o-container--mobile-spacing\">\n<div class=\"DefaultScrolly_mck-c-default-scrolly__text-container__WXvBc\">\n<div class=\"DefaultScrolly_mck-c-default-scrolly__content-text__6n1yf mck-c-default-scrolly__content-text--three-columns text-content-2843ac60-c465-4d1c-afa5-e41511fc7b77\" data-id=\"b10ed306-ff4c-4eff-9b79-94b357274aa5\" data-testid=\"scrolly-container-text-b10ed306-ff4c-4eff-9b79-94b357274aa5\" data-react-scrollama-id=\"react-scrollama-0\">\n<div class=\"mdc-c-content-block mdc-u-grid-gutter-md\">\n<div class=\"mdc-c-description mdc-u-ts-8 mck-u-links-inline\">\n<h4>Visi\u00f3n y Liderazgo<strong><span style=\"font-size: 16px;\" data-ccp-props=\"{&quot;134245418&quot;:true,&quot;134245529&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:40,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/strong><\/h4>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"DefaultScrolly_mck-c-default-scrolly__content-text__6n1yf mck-c-default-scrolly__content-text--three-columns text-content-2843ac60-c465-4d1c-afa5-e41511fc7b77\" data-id=\"b5200d6d-9f60-4015-b40c-68ec770d16e2\" data-testid=\"scrolly-container-text-b5200d6d-9f60-4015-b40c-68ec770d16e2\" data-react-scrollama-id=\"react-scrollama-1\">\n<div class=\"mdc-c-content-block mdc-u-grid-gutter-md\">\n<div class=\"mdc-c-description mdc-u-ts-8 mck-u-links-inline\">\n<p><span data-contrast=\"none\">Las empresas a menudo establecen objetivos financieros para los programas de mejora. Sin embargo, los\u00a0<\/span><span data-contrast=\"none\">CEOs m\u00e1s ambiciosos y exitosos<\/span><span data-contrast=\"none\"> van m\u00e1s all\u00e1 y esbozan una visi\u00f3n de por lo que quieren ser conocidos. <\/span><span data-contrast=\"none\">\u00a0La capacidad debe continuar evolucionando y creciendo, manteni\u00e9ndose a la vanguardia.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"DefaultScrolly_mck-c-default-scrolly__content-text__6n1yf mck-c-default-scrolly__content-text--three-columns text-content-2843ac60-c465-4d1c-afa5-e41511fc7b77\" data-id=\"b1d3141f-d823-48ad-a352-1ff33abe8a68\" data-testid=\"scrolly-container-text-b1d3141f-d823-48ad-a352-1ff33abe8a68\" data-react-scrollama-id=\"react-scrollama-2\">\n<div class=\"mdc-c-content-block mdc-u-grid-gutter-md\">\n<h4 aria-level=\"2\">Empleados<\/h4>\n<p><span data-contrast=\"none\">Las empresas superpoderosas construyen\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/capabilities\/people-and-organizational-performance\/mckinsey-talks-talent-podcast\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span data-contrast=\"none\">un sistema completo de personas y talento<\/span><\/a><span data-contrast=\"none\"> para apoyar la capacidad institucional. P<\/span><span data-contrast=\"none\">ara que la superpotencia sea verdaderamente diferenciadora y sostenible, las empresas deben hacer el trabajo duro para construir un sistema completo que funcione durante a\u00f1os.\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/mgi\/our-research\/performance-through-people-transforming-human-capital-into-competitive-advantage\"><span data-contrast=\"none\">Un sistema de talento que funcione bien<\/span><\/a><span data-contrast=\"none\">\u00a0mapea los roles y habilidades fundamentales requeridos para la capacidad; eval\u00faa honestamente las fortalezas y brechas existentes; equilibra eficientemente la nueva contrataci\u00f3n (con una barra alta) y la recalificaci\u00f3n de los empleados actuales; ofrece capacitaci\u00f3n a lo largo de las carreras de las personas para mejorar las habilidades existentes y desarrollar otras nuevas; dise\u00f1a y gestiona trayectorias profesionales para retener a los de alto rendimiento; y mantiene s\u00f3lidos sistemas de gesti\u00f3n de incentivos y desempe\u00f1o.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h4 aria-level=\"2\"><span data-contrast=\"none\">Cultura y mentalidad<\/span><\/h4>\n<p><span data-contrast=\"none\">A todas las empresas les gusta pensar que tienen su propia cultura y mentalidad \u00fanicas. Pero si pones una docena de declaraciones de misi\u00f3n una al lado de la otra, te sorprender\u00e1n las similitudes. A menudo, al construir o mejorar una capacidad, se requiere un cambio de mentalidad.\u00a0<\/span><\/p>\n<h4 aria-level=\"2\">Tecnolog\u00eda<\/h4>\n<p><span data-contrast=\"none\">Las capacidades institucionales modernas requieren la combinaci\u00f3n de capital humano y tecnol\u00f3gico. En el mundo actual, es dif\u00edcil imaginar una verdadera capacidad institucional que no tenga en su n\u00facleo tecnolog\u00eda, datos y, cada vez m\u00e1s, IA. <\/span><span data-contrast=\"none\"> Las empresas superpoderosas construyen modelos de IA que se escalan f\u00e1cilmente con movimientos cr\u00edticos, como poner sus datos en la nube (y estructurarlos de la manera correcta), protegerse contra\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/capabilities\/mckinsey-digital\/our-insights\/projecting-the-global-value-of-cloud-3-trillion-is-up-for-grabs-for-companies-that-go-beyond-adoption\"><span data-contrast=\"none\">el<\/span><\/a><span data-contrast=\"none\">\u00a0sesgo sist\u00e9mico y dirigir el esfuerzo de arriba hacia abajo para centrarse en las \u00e1reas que producir\u00e1n el mayor valor. Eso asegura una capacidad distintiva y duradera y evita\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/capabilities\/mckinsey-digital\/our-insights\/getting-to-scale-with-artificial-intelligence\"><span data-contrast=\"none\">una proliferaci\u00f3n de pilotos<\/span><\/a><span data-contrast=\"none\">\u00a0que son buenos para los puntos de conversaci\u00f3n, pero no mucho m\u00e1s.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h4><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><span data-contrast=\"none\">Organizaci\u00f3n<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134245418&quot;:true,&quot;134245529&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:40,&quot;335559739&quot;:0,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/h4>\n<p><span data-contrast=\"none\">El viejo dicho es que \u00abla estructura sigue a la estrategia\u00bb; tambi\u00e9n se aplica a la creaci\u00f3n de una nueva capacidad. La estructura organizativa y las formas de operar deben dise\u00f1arse y construirse para garantizar roles, responsabilidades y responsabilidades claras para <\/span><a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/capabilities\/people-and-organizational-performance\/our-insights\/for-smarter-decisions-empower-your-employees\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span data-contrast=\"none\">permitir que la capacidad crezca y prospere<\/span><\/a><span data-contrast=\"none\">.Las empresas deben comprometerse eventualmente con la capacidad y construir la estructura permanente.\u00a0<\/span><\/p>\n<h4>Rutinas<\/h4>\n<p><span data-contrast=\"none\">Los procesos o rutinas son donde el caucho se encuentra con el camino. Como en cualquier parte del negocio, las rutinas de alta calidad\u00a0<\/span><span data-contrast=\"none\">y bien dise\u00f1adas<\/span><span data-contrast=\"none\"> son esenciales.\u00a0 Las empresas l\u00edderes tratan su superpoder como un atleta estrella trata su deporte, como un oficio que debe\u00a0<\/span><span data-contrast=\"none\">practicarse continuamente<\/span><span data-contrast=\"none\">, con entrenamiento de clase mundial, para garantizar una calidad y un rendimiento cada vez mayores.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:259}\">Fuente: <\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:1,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:315}\"> <a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/capabilities\/growth-marketing-and-sales\/our-insights\/whats-your-superpower-how-companies-can-build-an-institutional-capability-to-achieve-competitive-advantage?cid=other-eml-shl-mip-mck&amp;hlkid=e02fd08092984a6db813ae5ddcfa14b6&amp;hctky=12981261&amp;hdpid=adf38126-67ab-4c02-b2cb-c3bff8028ee2\">What\u2019s your superpower? How companies can build an institutional capability to achieve competitive advantage | McKinsey<\/a><\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Publicado por Contenidos Digitales Ingenieros de Marketing\u00a0 <\/span><span data-contrast=\"auto\">IMKGlobal<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:1,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:315}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/imk.global\/\"><span data-contrast=\"none\">www.imk.global<\/span><\/a><span data-contrast=\"none\">\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:1,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:315}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.ingenierosdemarketing.com.co\/\"><span data-contrast=\"none\">www.ingenierosdemarketing.com.co<\/span><\/a><span data-contrast=\"none\">\u00a0\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:1,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:315}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.juliancastiblanco.com\/\"><span data-contrast=\"none\">www.JulianCastiblanco.com<\/span><\/a><span data-contrast=\"none\">\u00a0\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:1,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:315}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.deceroasapo.com\/\"><span data-contrast=\"none\">www.deceroasapo.com<\/span><\/a><span data-contrast=\"none\">\u00a0\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:1,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:315}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/experienciasimk.com\/\"><span data-contrast=\"none\">www.experienciasimk.com\u00a0<\/span><\/a><span data-contrast=\"none\">\u00a0\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:1,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:315}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.tiasdigitales.com\/\"><span data-contrast=\"none\">www.tiasdigitales.com<\/span><\/a><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:1,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:315}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.oceanosvioleta.com\/\"><span data-contrast=\"none\">www.oceanosvioleta.com<\/span><\/a><span data-contrast=\"none\">\u00a0\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:1,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:315}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.aprendizajeconresultados.com\/\"><span data-contrast=\"none\">www.aprendizajeconresultados.com<\/span><\/a><span data-contrast=\"none\">\u00a0\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:1,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:315}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.gerenciadigital.com.co\/\"><span data-contrast=\"none\">www.GerenciaDigital.com.co<\/span><\/a><span data-contrast=\"none\">\u00a0\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:1,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:315}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.socry.co\/\"><span data-contrast=\"none\">www.Socry.co<\/span><\/a><span data-contrast=\"none\">\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:1,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:315}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/khamicorp.com\/\"><span data-contrast=\"none\">www.khamicorp.com\u00a0<\/span><\/a><span data-contrast=\"none\">\u00a0\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:1,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:315}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:1,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:315}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">QUIERES POSICIONAR TU MARCA EN INTERNET? SOLICITA INFORMACI\u00d3N DE CONTENT ADS de IMK GLOBAL\u00a0\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:1,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:315}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"88\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"none\">Red de portales de noticias y blogs de nicho para posicionar y aumentar la reputaci\u00f3n de tu marca.\u00a0\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:1,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:390}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"88\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"2\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"none\">Apalancamiento Digital consiste mencionarte desde portales de alto tr\u00e1fico, posicionamiento y reputaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"88\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"2\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"none\">Por ejemplo busca: el mejor profe de marketing digital<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:1,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:390}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"88\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559684&quot;:-2,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"2\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"none\">Formatos: menciones, art\u00edculos, banners, entrevistas\u00a0\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:1,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:390}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/wa.link\/fwrf7b\"><span data-contrast=\"none\">https:\/\/wa.link\/fwrf7b<\/span><\/a><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:1,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:315}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Una capacidad a menudo distingue a las empresas l\u00edderes del resto. A continuaci\u00f3n, le indicamos c\u00f3mo construir el suyo.\u00a0 Los CEOs, al igual que todos los dem\u00e1s,\u00a0sufren de la paradoja [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":13324,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[243,242,241,148],"class_list":["post-13318","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tecnologia","tag-empresa","tag-enfoque","tag-liderazgo","tag-tecnologia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13318","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13318"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13318\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13329,"href":"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13318\/revisions\/13329"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13324"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13318"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13318"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13318"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}