{"id":1504,"date":"2017-05-03T21:09:01","date_gmt":"2017-05-03T21:09:01","guid":{"rendered":"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/iotik-empresa-brasilera-de-inteligencia-artificial-llega-a-colombia-para-ayudarle-a-conocer-y-fidelizar-sus-clientes\/"},"modified":"2017-05-03T21:09:01","modified_gmt":"2017-05-03T21:09:01","slug":"iotik-empresa-brasilera-de-inteligencia-artificial-llega-a-colombia-para-ayudarle-a-conocer-y-fidelizar-sus-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/iotik-empresa-brasilera-de-inteligencia-artificial-llega-a-colombia-para-ayudarle-a-conocer-y-fidelizar-sus-clientes\/","title":{"rendered":"iotik, Empresa brasilera de Inteligencia Artificial llega a Colombia para ayudarle a conocer y fidelizar sus clientes"},"content":{"rendered":"

COLOMBIA (AndeanWire, 3 de Mayo de 2017). \u00a0 \u00a0<\/em> Imagine el caso que Juan es un cliente frecuente de su tienda virtual en su p\u00e1gina web o redes sociales. \u00a0Sin embargo, como muchas personas frecuentan a diario su sitio, usted no tiene conocimiento de los clientes que lo visitan ni de sus h\u00e1bitos de consumo y sobre este modelo Juan es un cliente m\u00e1s sin recibir atenci\u00f3n personalizada.<\/p>\n

Bajo esta premisa y teniendo en cuenta que en Latinoam\u00e9rica la atenci\u00f3n al cliente y sus programas de lealtad y fidelizaci\u00f3n son deficientes, nace la empresa brasilera iotik<\/a>, la cual ayuda a los empresarios a conocer y entender a sus clientes creando un Comercio el cual comprenda y se adapte a los h\u00e1bitos de consumo.<\/p>\n

Seg\u00fan comenta Jefferson Roth<\/a>, director de tecnolog\u00eda y responsable por la expansi\u00f3n de marca en Latinoam\u00e9rica de la empresa brasilera iotik, \u201clas empresas \u00a0no tiene informaci\u00f3n de los gustos y opiniones de los clientes en relaci\u00f3n a sus productos, servicios o negocio\u201d recordando tambi\u00e9n que \u201cla buena atenci\u00f3n al cliente es en s\u00ed una excelente forma de Publicidad y Marketing<\/em>\u201d.<\/p>\n

Como ejemplo y para el caso inicialmente planteado,\u00a0 una de las tantas soluciones que puede brindar\u00a0 iotik teniendo en cuenta el negocio de cada cliente, es poder reconocer a Juan cuando ingresa a la tienda (Beacon, Internet de las Cosas) \u00a0basado en su historial de compras (Big Data), ofreci\u00e9ndole por el art\u00edculo de su preferencia una promoci\u00f3n exclusiva para \u00e9l, teniendo en cuenta su historial de compras o sugerencias para probar y adquirir nuevos productos, bajo el esquema de un vendedor virtual que ofrezca atenci\u00f3n personalizada seg\u00fan experiencia del consumidor en el sitio. El mismo Bot (Inteligencia Artificial), preguntar\u00e1 a Juan como le fue con la atenci\u00f3n y estar\u00e1 disponible para recibir de \u00e9l pedidos a domicilio, sugerencias y reclamos. En este escenario, las empresas conocer\u00e1n m\u00e1s sobre sus clientes y podr\u00e1n ofrecer una mejor y m\u00e1s personalizada atenci\u00f3n<\/strong>, obteniendo\u00a0 informaci\u00f3n relevante para revisar sus estrategias y productos, creando nuevos servicios e incrementado el nivel de sus ventas.<\/p>\n

En concordancia con su plan de expansi\u00f3n en Latinoam\u00e9rica, iotik ingresa a Colombia gracias a su alianza estrat\u00e9gica con Parquesoft, el m\u00e1s grande Cl\u00faster de negocios TIC del pa\u00eds, teniendo como objetivo ayudar a los empresarios a crear nuevas y m\u00e1s eficaces formas de atenci\u00f3n y fidelizaci\u00f3n de clientes.<\/p>\n

Para mayor informaci\u00f3n ingrese a: iotik.me<\/a>, psbog.co<\/a> y @iotik_me<\/a>.<\/p>\n

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\"\"<\/p>\n

Acerca de iotik<\/em><\/strong><\/p>\n

En Brasil, iotik es un layer \/ servicio de atenci\u00f3n Mobile basado en IoT + ChatBot + Big Data que entrega informaci\u00f3n contextual a trav\u00e9s de notificaciones Push o chat en el momento y lugar oportunos. Para el mercado brasile\u00f1o, el servicio fue pensado para tiendas con ventas al por menor, en donde el cliente final puede agregar art\u00edculos al carrito de compras, aplicar y visualizar cupones de promociones exclusivas y acceso a su historial y facturas de compras anteriores.\u00a0iotik.me<\/a>\u00a0<\/em><\/p>\n

Source: TIC<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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