{"id":19538,"date":"2025-07-19T11:16:30","date_gmt":"2025-07-19T16:16:30","guid":{"rendered":"https:\/\/socry.co\/?p=19538"},"modified":"2025-07-19T18:12:25","modified_gmt":"2025-07-19T18:12:25","slug":"turismo-transformando-experiencias-en-memorables-oportunidades-de-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/turismo-transformando-experiencias-en-memorables-oportunidades-de-negocio\/","title":{"rendered":"Turismo: Transformando experiencias en memorables oportunidades de negocio"},"content":{"rendered":"\r\n

\u00bfC\u00f3mo pueden destinos y agencias tur\u00edsticas mantener su esencia mientras se profesionalizan y digitalizan para captar m\u00e1s viajeros?<\/strong> La respuesta est\u00e1 en integrar procesos estrat\u00e9gicos con tecnolog\u00eda y una visi\u00f3n clara de valor.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

En Colombia, el sector turismo impulsa la econom\u00eda local, pero enfrenta desaf\u00edos como la digitalizaci\u00f3n, la atenci\u00f3n al cliente y la diversificaci\u00f3n de servicios. Es aqu\u00ed donde el programa F\u00e1bricas de Productividad<\/strong> \u2014liderado por Colombia Productiva e implementado por entidades como IMK Global\u2014 ha generado un impacto real. Impulsando la Productividad Empresarial en Colombia: La Apuesta de IMK Global en el Programa F\u00e1bricas de Productividad<\/a><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Empresas como V\u00eda Colombia Travel<\/a><\/strong> , Global Tourism S.A.S.<\/a><\/strong>, Casas Perico Erick Leonardo<\/a> <\/strong>, Hotel y Centro de Eventos Malibu<\/a><\/strong> y Calima Gourmet S.A.S.<\/a><\/strong>\u00a0han trabajado en conjunto con IMK Global para profesionalizar su operaci\u00f3n, mejorar su oferta tur\u00edstica y digitalizar sus canales de venta.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Gracias a una metodolog\u00eda robusta de cinco fases<\/strong>, dise\u00f1ada por IMK Global para adaptarse a las necesidades particulares de cada organizaci\u00f3n, las empresas del sector turismo han dado un salto cualitativo en su gesti\u00f3n. Este modelo comienza con un diagn\u00f3stico integral<\/strong>, que permite identificar con precisi\u00f3n las brechas de productividad y competitividad; sigue con el dise\u00f1o estrat\u00e9gico<\/strong>, donde se construye una hoja de ruta alineada con las tendencias del mercado y las expectativas de los nuevos viajeros; contin\u00faa con una implementaci\u00f3n t\u00e1ctica<\/strong>, en la que se ponen en marcha acciones concretas para transformar la operaci\u00f3n diaria; se complementa con un monitoreo continuo<\/strong>, que asegura la medici\u00f3n de resultados y ajustes en tiempo real; y culmina con un cierre sostenible<\/strong>, para garantizar que las mejoras se mantengan y escalen en el tiempo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

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Conoce m\u00e1s <\/a><\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n

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Durante este proceso, se integraron soluciones tecnol\u00f3gicas como plataformas CRM<\/a><\/strong> para gestionar relaciones con los clientes, sistemas de reservas online<\/strong> que facilitaron la venta directa y mejoraron la experiencia del usuario, y estrategias de marketing digital<\/strong> enfocadas en captar y fidelizar tanto al viajero nacional como al internacional. Estas herramientas no solo optimizaron la atenci\u00f3n al cliente, sino que tambi\u00e9n abrieron nuevos canales de comercializaci\u00f3n y posicionaron a las empresas en un entorno tur\u00edstico cada vez m\u00e1s digitalizado y competitivo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Como resultado, las organizaciones acompa\u00f1adas no solo modernizaron sus procesos comerciales y operativos, sino que lograron fortalecer su propuesta de valor, incrementar la ocupaci\u00f3n en temporadas bajas y desarrollar experiencias tur\u00edsticas m\u00e1s coherentes con las expectativas del viajero contempor\u00e1neo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Impactos sectoriales destacados<\/strong>:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n