{"id":20543,"date":"2025-12-13T11:08:59","date_gmt":"2025-12-13T16:08:59","guid":{"rendered":"https:\/\/socry.co\/?p=20543"},"modified":"2025-12-13T11:08:59","modified_gmt":"2025-12-13T16:08:59","slug":"bpro-el-politecnico-grancolombiano-y-el-sena-impulsan-la-inteligencia-artificial-en-el-sector-bpo-con-la-formacion-experta-de-imk-global","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/bpro-el-politecnico-grancolombiano-y-el-sena-impulsan-la-inteligencia-artificial-en-el-sector-bpo-con-la-formacion-experta-de-imk-global\/","title":{"rendered":"BPrO, el Polit\u00e9cnico Grancolombiano y el Sena impulsan la Inteligencia Artificial en el sector BPO con la formaci\u00f3n experta de IMK Global"},"content":{"rendered":"\n

La alianza estrat\u00e9gica fortalece las competencias digitales de m\u00e1s de 1.300 colaboradores mediante un equipo docente de alto nivel.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La Asociaci\u00f3n Colombiana de BPO (BPrO)<\/strong>, el Polit\u00e9cnico Grancolombiano<\/strong> y el Servicio Nacional de Aprendizaje (Sena)<\/strong> han puesto en marcha una ambiciosa alianza dise\u00f1ada para transformar las habilidades del capital humano en el sector BPO<\/strong>. Esta iniciativa, enmarcada en el Convenio de Formaci\u00f3n Continua Especializada (FCE)<\/strong> , cuenta con la facilitaci\u00f3n acad\u00e9mica de IMK Global Ingenieros de Marketing<\/strong> , firma encargada de garantizar la transferencia de conocimiento especializado.<\/p>\n\n\n\n

Formaci\u00f3n de alto nivel con expertos de la industria<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Para responder a las exigencias de un mercado volcado hacia la tecnolog\u00eda, la ejecuci\u00f3n del programa ha sido confiada al equipo de profesionales de IMK Global<\/strong>. La formaci\u00f3n es impartida por un cuerpo docente destacado, conformado por Juli\u00e1n Castiblanco, Fredy Gaona, Antonio Castiblanco, Mauricio Forero<\/strong>, entre otros.
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Este equipo de expertos lidera la capacitaci\u00f3n en \u00e1reas cr\u00edticas como inteligencia artificial, automatizaci\u00f3n, an\u00e1lisis de datos, productividad y experiencia del cliente<\/strong> . Su rol es facilitar que el talento humano no solo comprenda las herramientas, sino que las apliquen estrat\u00e9gicamente para elevar la competitividad del sector.<\/p>\n\n\n\n

Avance del programa y cobertura<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

El proyecto, que inici\u00f3 actividades el pasado 15 de octubre, avanza con 19 grupos activos<\/strong> y la participaci\u00f3n de m\u00e1s de 1.080 colaboradores<\/strong> . La meta global contempla la activaci\u00f3n de 38 grupos, beneficiando a m\u00e1s de 1.300 personas bajo modalidades presencial, h\u00edbrida y virtual.<\/p>\n\n\n\n

Esta alianza con el Sena representa un paso decisivo en la modernizaci\u00f3n del talento de nuestra industria. Nos permite cerrar brechas con formaci\u00f3n dise\u00f1ada a la medida<\/em>, afirm\u00f3 Ana Karina Quessep<\/strong>, presidenta ejecutiva de BPrO, resaltando la importancia de contar con facilitadores id\u00f3neos para asegurar la calidad del aprendizaje.<\/p>\n\n\n\n

Un modelo orientado a la transformaci\u00f3n digital.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

El Convenio FCE, cofinanciado por el Sena, permite a las empresas del gremio acceder a esta capacitaci\u00f3n gratuita y actualizada. La participaci\u00f3n de IMK Global Ingenieros de Marketing<\/strong> como ente facilitador asegura que los contenidos est\u00e9n alineados con la realidad operativa de las empresas y los desaf\u00edos de la era digital.<\/p>\n\n\n\n

Esta iniciativa nos permitir\u00e1 acelerar la adopci\u00f3n de nuevas tecnolog\u00edas, fortalecer las capacidades del talento humano y consolidar una cultura de aprendizaje permanente<\/em>, agreg\u00f3 Quessep.<\/p>\n\n\n\n

Impacto en el empleo y proyecci\u00f3n del sector<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

El sector BPO es un motor vital para la econom\u00eda colombiana, generando m\u00e1s de 790.000 empleos formales<\/strong> , donde el 60% corresponde a j\u00f3venes y el 57% a mujeres. La intervenci\u00f3n educativa liderada por los docentes Castiblanco (Juli\u00e1n y Antonio), Gaona y Forero<\/strong> , se convierte en un factor clave para mejorar la empleabilidad y posicionar a Colombia como un referente regional en innovaci\u00f3n y servicios tercerizados de alto valor.<\/p>\n\n\n\n

*Este contenido fue reescrito con la asistencia de una inteligencia artificial., basado en un informe de BPrO<\/em> publicado en el Portal del Tiempo<\/strong> y ahora publicado por Contenidos Digitales de IMK Global Ingenieros de Marketing<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Fuente: Informe del Portal del Tiempo<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n


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    Contacto IMK Global Colombia<\/strong><\/a><\/div>\n\n\n\n
    Contacto IMK Global USA<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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