{"id":3818,"date":"2019-01-25T15:25:59","date_gmt":"2019-01-25T15:25:59","guid":{"rendered":"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/?p=3818"},"modified":"2019-01-25T15:25:59","modified_gmt":"2019-01-25T15:25:59","slug":"whatsapp-business-cumple-un-ano-con-nuevas-funciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/whatsapp-business-cumple-un-ano-con-nuevas-funciones\/","title":{"rendered":"WhatsApp Business cumple un a\u00f1o con nuevas funciones"},"content":{"rendered":"

WhatsApp\u00a0Business, la plataforma de mensajer\u00eda para negocios propiedad de Facebook, cumple un a\u00f1o en el mercado con m\u00e1s de 5 millones de empresas utilizando la aplicaci\u00f3n, seg\u00fan datos compartidos por la firma.<\/p>\n

El crecimiento de\u00a0WhatsApp Business\u00a0ha sido exponencial y de eso no hay ni la menor duda, as\u00ed que para festejar este gran logro, la app ha lanzado\u00a0nuevas funciones.<\/p>\n

Para realizar esto, se anunci\u00f3 que se implementar\u00e1n m\u00e1s herramientas en\u00a0WhatsApp Business\u00a0para escritorio y en web, ya que todos lo merecen.<\/p>\n

Adem\u00e1s de las que se mencionar\u00e1n a continuaci\u00f3n, se encuentran un par m\u00e1s que le permiten a los negocios compartir informaci\u00f3n de sus productos y\/o servicios, agendar citas de negocios y enviar recibos o facturas.<\/p>\n

Respuestas r\u00e1pidas<\/strong><\/p>\n

Mensajes simples para responder preguntas frecuentes. Simplemente presiona \u201c\/\u201d en tu teclado para seleccionar una respuesta r\u00e1pida y enviarla.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Etiquetas<\/strong><\/p>\n

El fin es organizar todas las conversaciones y contactos que se tenga, as\u00ed que la mejor manera de hacerlo es a trav\u00e9s de varias etiquetas que se pueden ubicar de manera r\u00e1pida.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Filtro de chats<\/strong><\/p>\n

Al igual que la herramienta anterior, esta sirve para ordenarlo todo, s\u00f3lo que en esta se usan los filtros y es \u00fanicamente para los chats, lo que significa que los mensajes no le\u00eddos, grupos y hasta listas de difusi\u00f3n pueden filtrarse.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Si bien no son funciones nuevas, los usuarios de escritorio y web s\u00ed las consideran as\u00ed, ya que estas s\u00f3lo se encontraban disponibles en la versi\u00f3n para m\u00f3viles.<\/p>\n

Adem\u00e1s de las tres herramientas presentadas en el aniversario, WhatsApp Business permite las siguientes funciones:<\/p>\n

Solicitar informaci\u00f3n:<\/strong>\u00a0cuando un usuario requiera recibo de compra, confirmaci\u00f3n de cita o cualquier otra notificaci\u00f3n, puede dar su n\u00famero de\u00a0tel\u00e9fono m\u00f3vil\u00a0a una empresa a trav\u00e9s de su sitio web, aplicaci\u00f3n o tienda, para recibir v\u00eda WhatsApp la informaci\u00f3n que necesite.<\/p>\n

Comenzar una conversaci\u00f3n:\u00a0<\/strong>dentro del sitio web o publicidad en\u00a0Facebook\u00a0de una empresa con esta herramienta activada, aparecer\u00e1 un bot\u00f3n para enviar mensajes r\u00e1pidamente, a manera de chat.<\/p>\n

Obtener asistencia:\u00a0<\/strong>algunas empresas tambi\u00e9n pueden brindar asistencia en tiempo real para responder preguntas sobre sus productos o ayudar a resolver un problema.<\/p>\n

En agosto de 2018, la firma comparti\u00f3 que la empresa mexicana Yalochat, fundada por Javier Mata, Fred Allen y Renato Barrios, ser\u00eda la encargada de brindar servicios de\u00a0inteligencia artificial\u00a0a trav\u00e9s de chatbots a la plataforma de mensajer\u00eda.<\/p>\n

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Fuentes. https:\/\/www.unocero.com\/ \u00a0https:\/\/tecreview.tec.mx<\/p>\n

Editor Lineth Blanco Teheran, Community Manager Ingenieros de Marketing<\/strong><\/p>\n

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