{"id":5171,"date":"2020-07-07T18:09:00","date_gmt":"2020-07-07T18:09:00","guid":{"rendered":"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/?p=5171"},"modified":"2020-07-07T21:17:26","modified_gmt":"2020-07-07T21:17:26","slug":"como-evitar-falsificaciones-en-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/como-evitar-falsificaciones-en-ecommerce\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo reconocer falsificaciones de productos online (y evitar comprarlas)"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-5172\" src=\"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/ecommerce.jpg\" alt=\"\" width=\"750\" height=\"450\" srcset=\"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/ecommerce.jpg 750w, https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/ecommerce-300x180.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/p>\n<p><strong>Las falsificaciones de productos<\/strong>\u00a0existen desde que existen las marcas. Se puede falsificar pr\u00e1cticamente todo: desde ropa hasta relojes o tel\u00e9fonos m\u00f3viles pero tambi\u00e9n (atenci\u00f3n y mucho cuidado) productos de alimentaci\u00f3n, cuidado corporal o herramientas el\u00e9ctricas.<\/p>\n<p>Los pa\u00edses asi\u00e1ticos suelen ser\u00a0<a href=\"http:\/\/businessworld.in\/article\/Online-Retail-Emerges-As-Key-Channel-For-Piracy-And-Counterfeits-CBEC-Head\/16-01-2016-90289\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">el origen de la mayor parte de ellas<\/a>, ya que los\u00a0<strong>controles<\/strong>\u00a0para la distribuci\u00f3n de estos productos son menos estrictos que en los pa\u00edses occidentales, que por otra parte suele ser donde esas marcas tienen sus sedes centrales.<\/p>\n<h2>Las falsificaciones de productos en eCommerce s\u00ed se pueden detectar<\/h2>\n<p>El eCommerce, obviamente,\u00a0<strong>no est\u00e1 al margen<\/strong>\u00a0de la venta de falsificaciones de productos.<\/p>\n<p><strong>La proliferaci\u00f3n de portales y apps de venta entre particulares<\/strong>\u00a0(eBay, Wallapop y muchos otros) y la irrupci\u00f3n de AliExpress, el marketplace de Alibaba donde las f\u00e1bricas, mayoritariamente chinas, venden directamente a particulares, ha abierto canales que\u00a0<strong>pueden ser aprovechados por los fabricantes y distribuidores de productos falsificados<\/strong>, lo que obliga a las empresas que gestionan estos portales y apps a redoblar sus esfuerzos para impedir que los productos falsificados lleguen al mercado.<\/p>\n<p>En muchos casos,\u00a0<strong>las propias marcas originales colaboran con ellos ayud\u00e1ndoles a identificar si un producto es falso o no.<\/strong>\u00a0El problema es que cuando manejas vol\u00famenes muy grandes y cualquiera puede poner un anuncio para vender algo, es pr\u00e1cticamente imposible controlarlo.<\/p>\n<p>Me consta que<strong>\u00a0las empresas dedicadas a la compraventa entre particulares bloquean los perfiles de los vendedores si detectan una venta de productos falsificados,<\/strong>\u00a0pero es inevitable que haya gente que se aproveche de sus sistemas para intentar \u00abcolar\u00bb alguno.<\/p>\n<p>Las falsificaciones de productos son un enorme negocio sumergido que\u00a0<strong>mueve miles de millones cada a\u00f1o en todo el mundo<\/strong>. Parte de ese dinero (como dije antes, mucha gente compra productos falsos a sabiendas) suponen enormes p\u00e9rdidas para las marcas originales. Pero hay m\u00e1s. Las falsificaciones de productos no cumplen casi nunca con unos est\u00e1ndares de calidad m\u00ednimos, que adem\u00e1s en las marcas perjudicadas suelen ser bastante altos.<\/p>\n<p>Es decir,\u00a0<strong>puedes comprarte unas zapatillas Nike que den el pego, pero que pueden acabar da\u00f1ando seriamente tus pies<\/strong>. Por tanto, no est\u00e1 de m\u00e1s conocer algunas reglas para detectar falsificaciones de productos (<strong>si es que quieres<\/strong>, no olvidemos que mucha gente compra productos falsificados a sabiendas de que lo son).<\/p>\n<h2>5 reglas b\u00e1sicas para detectar las falsificaciones de productos en Internet<\/h2>\n<h4><strong>1. Identifica al vendedor<\/strong><\/h4>\n<p>Es importante entrar en el perfil del vendedor e\u00a0<strong>identificar qui\u00e9n es, d\u00f3nde est\u00e1 y qu\u00e9 valoraciones tiene de los compradores.<\/strong>\u00a0Los vendedores de productos falsos suelen tener muchos productos a la venta, no uno solo. En muchos casos \u00abcanta\u00bb bastante s\u00f3lo mirando qu\u00e9 otros productos vende ese mismo vendedor.<\/p>\n<p><strong>Un vendedor particular no tiene tallas o colores para escoger<\/strong>\u00a0y los productos rara vez son nuevos con etiquetas. Por tanto, si todos los productos que un vendedor tiene son nuevos y con etiquetas y tiene variedad de tallas o colores, pon mucha atenci\u00f3n porque<strong>\u00a0te la pueden estar dando con queso.<\/strong><\/p>\n<p>Los vendedores habituales de falsificaciones de productos\u00a0<strong>no duran demasiado tiempo.<\/strong>\u00a0Bien porque se les detecta y se cierra su cuenta, o bien como estrategia para no ser detectados, suelen tener m\u00faltiples cuentas que van abriendo y cerrando constantemente.<\/p>\n<p>El\u00a0<strong>historial de ventas<\/strong>\u00a0del vendedor tiene un papel fundamental para saber si puedes confiar o no. Un vendedor de productos falsificados\u00a0<strong>no suele ser especialista<\/strong>. En su perfil encuentras dos o tres modelos distintos, por ejemplo de zapatillas, pero no una gama amplia.<\/p>\n<p>Y sobre todo, no encontrar\u00e1s diversidad de marcas m\u00e1s all\u00e1 de\u00a0<a title=\"Nike Store: An\u00e1lisis, valoraci\u00f3n y comentarios\" href=\"https:\/\/marketing4ecommerce.mx\/nike-adventure-club-el-primer-test-de-subscription-ecommerce-de-nike\/\">Nike<\/a>\u00a0y\u00a0<a title=\"Adidas.es: An\u00e1lisis, Valoraci\u00f3n y Comentarios\" href=\"https:\/\/marketing4ecommerce.mx\/adidas-opiniones-comentarios-sugerencias\/\">Adidas<\/a>. Hay tiendas que usan eBay para dar salida a sus stocks, pero eso suele ser bastante evidente en la diversidad de productos y de marcas.\u00a0<strong>Si s\u00f3lo vende marcas premium y tiene muy poca variedad pero mucha cantidad de cada uno, se nos deber\u00edan encender todas las luces de alerta.\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Si has ido de rebajas habr\u00e1s sufrido en tus carnes lo que es intentar embutirte como una morcilla en una talla m\u00e1s peque\u00f1a que la tuya porque ya no queda otra talla. Eso es lo normal en restos de stock. Lo raro es que llegue a un canal donde se est\u00e1n saldando productos una gran cantidad del mismo producto<strong>\u00a0y con todas las tallas disponibles.<\/strong><\/p>\n<h4><strong>2. Identifica el producto<\/strong><\/h4>\n<p>Las falsificaciones m\u00e1s populares tienen que ver con ropa de marca, zapatillas de deporte, bolsos y complementos y productos electr\u00f3nicos. Es conveniente, si el producto se vende como nuevo,<strong>\u00a0intentar buscarlo fuera del portal o aplicaci\u00f3n, buscar fotos del producto original y comparar.<\/strong><\/p>\n<p>Casi siempre hay diferencias que saltan a simple vista. Tambi\u00e9n puedes buscar el n\u00famero de referencia del modelo y ver si coincide con el original.<\/p>\n<h4><strong>3. Desconf\u00eda de las gangas<\/strong><\/h4>\n<p>Un producto vale lo que vale, y encontrar unas zapatillas Nike \u00faltimo modelo, nuevas y por 40 euros es un\u00a0<strong>signo seguro de que estamos ante una falsificaci\u00f3n<\/strong>\u00a0de productos originales.<\/p>\n<p>Muchas veces los vendedores de falsificaciones de productos se hacen pasar por particulares para eludir los controles, con lo que\u00a0<strong>no es dif\u00edcil encontrar el mismo producto en venta por multitud de vendedores diferentes<\/strong>\u00a0a precios similares.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, las f\u00e1bricas asi\u00e1ticas que producen estos productos falsos suelen hacer tiradas muy grandes, contando con que parte de ellos ser\u00e1n decomisados en aduanas.<\/p>\n<p>Estos son signos claros de que nos quieren dar gato por liebre. Pero ojo, muchos vendedores de falsificaciones de productos venden a precios<strong>\u00a0s\u00f3lo un 20 o un 30% m\u00e1s baratos que el original,<\/strong>\u00a0porque saben que as\u00ed desconf\u00edas menos, y de paso multiplican sus beneficios.<\/p>\n<h4><strong>4. Si tienes dudas, pregunta por ese modelo al fabricante<\/strong><\/h4>\n<p>Casi todas las grandes marcas tienen presencia en redes sociales. Ante la duda,\u00a0<strong>mu\u00e9strales la foto y preg\u00fantales<\/strong>, ellos saben exactamente en qu\u00e9 fijarse para detectar las falsificaciones de productos.<\/p>\n<h4><strong>5. Contacta con el vendedor y preg\u00fantale y p\u00eddele pruebas de que lo que vende es original.<\/strong><\/h4>\n<p>Aunque las falsificaciones de productos tambi\u00e9n incluyen las cajas y el etiquetado, casi nunca son totalmente fieles a los originales.<\/p>\n<p>Pedir que te muestren fotos de las cajas,\u00a0<strong>detalles de las etiquetas<\/strong>, de las cremalleras en caso de ropa o bolsos (ah\u00ed casi siempre los pillas) o que te muestren una copia de la factura de compra, son formas de vacunarte ante un posible fraude.<\/p>\n<p>Si se trata de una falsificaci\u00f3n, lo normal es que no se moleste en contestarte. Comprar falsificaciones depende de cada uno si sabe que lo son. Vender falsificaciones es un delito. Adem\u00e1s, no ayuda en nada a generar confianza en los vendedores honestos que intentan realizar un negocio dentro de la legalidad, sino que contribuye a destruir esa confianza.<\/p>\n<p><strong>Los portales y apps deber\u00edan quiz\u00e1 tomarse m\u00e1s en serio el implementar m\u00e1s medidas de control<\/strong>\u00a0que dificulten todav\u00eda m\u00e1s la venta de falsificaciones de productos. Y lo m\u00e1s importante: si detectas que te enga\u00f1an con un producto falso\u00a0<strong>debes denunciarlo, tanto a la web en la que se vende como a las fuerzas de seguridad<\/strong>.<\/p>\n<p>El vendedor est\u00e1 obligado a devolverte tu dinero y el portal o app en el que se publicite debe retirar inmediatamente el producto de la venta, so pena de enfrentarse a sanciones importantes. Todo esto por no hablar de que\u00a0<strong>los fabricantes y distribuidores de productos falsificados no son inocentes angelitos<\/strong>.<\/p>\n<p>Normalmente pertenecen a redes de crimen organizado, en las que las falsificaciones de productos son una de sus patas. Si nos quejamos de que las grandes transnacionales pagan pocos impuestos,\u00a0<strong>ellos no pagan ninguno.<\/strong><\/p>\n<p>Fuente: https:\/\/marketing4ecommerce.mx\/como-reconocer-falsificaciones-de-productos-online\/<\/p>\n<p>Fuente https:\/\/www.linkedin.com\/in\/victoria-virviescas\/<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las falsificaciones de productos\u00a0existen desde que existen las marcas. Se puede falsificar pr\u00e1cticamente todo: desde ropa hasta relojes o tel\u00e9fonos m\u00f3viles pero tambi\u00e9n (atenci\u00f3n y mucho cuidado) productos de alimentaci\u00f3n, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":5174,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[25],"tags":[],"class_list":["post-5171","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-digital"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5171","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5171"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5171\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5188,"href":"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5171\/revisions\/5188"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5174"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5171"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5171"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5171"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}