{"id":5451,"date":"2020-08-24T16:40:03","date_gmt":"2020-08-24T16:40:03","guid":{"rendered":"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/?p=5451"},"modified":"2020-08-25T15:36:05","modified_gmt":"2020-08-25T15:36:05","slug":"maduracion-digital-nuevos-modelos-de-negocios-saber-relacionarnos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/maduracion-digital-nuevos-modelos-de-negocios-saber-relacionarnos\/","title":{"rendered":"Maduraci\u00f3n Digital, Nuevos Modelos de Negocios, Saber Relacionarnos"},"content":{"rendered":"

Aunque ya ven\u00edan emergiendo nuevas maneras de hacer de negocios, la pandemia del Covid 19 ha acelerado y diversificado nuevas formas de contratar, de producir, de promocionar, vender y entregar productos, adicional a nuevos productos y servicios que han emergido en la actual coyuntura de aislamiento forzoso en el globo terr\u00e1queo. Estoy hablando de nuevos modelos de negocios, nuevas maneras de hacer las cosas de generar experiencias, de relacionarse e interactuar, esas nuevas formas de generar valor, de comercializar, de pagar y cobrar.<\/span><\/p>\n

No es un secreto que estamos en un mundo hiper digitalizado, lo que hay que entender y comprender porque tanto individuos, como empresas y organizaciones, oferentes y demandantes, profesionales e independientes, cada una tiene su propio ritmo de asimilaci\u00f3n y adaptaci\u00f3n al nuevo entorno tecnol\u00f3gico y comercial.<\/span><\/p>\n

Si bien es importante conocer la historia, las diferenciaciones y razones de \u00e9xito de modelos de negocio como \u00daber, Rappi, y otros Dragones Digitales, vamos a enfocarnos en los descubrimientos, comprensiones y aprendizajes que desde la investigaci\u00f3n y pr\u00e1ctica de Ingenieros de Marketing SAS han venido d\u00e1ndose y que evidencian resultados digitales significativos en clientes negocios como los de ustedes.<\/span><\/p>\n

Toda empresa, todo negocio, requieren de factores para producir: insumos, maquinaria, espacio, tecnolog\u00eda, capital, y talento humano, siendo relevantes para este an\u00e1lisis el rol determinante y definitorio de las personas en todos los niveles y etapas de los negocios, independiente de la s\u00faper digitalizaci\u00f3n o robotizaci\u00f3n que est\u00e9n de moda: no se consigue un modelo de negocio en donde no hayan personas que intervengan en las empresas, porque, de una u otra manera, siempre se requerir\u00e1 una intervenci\u00f3n, alguna acci\u00f3n, alg\u00fan an\u00e1lisis, una decisi\u00f3n, siempre las personas, con sus maneras de pensar y de sentir, son<\/span>
\nquienes mueven los modelos de negocios. Detr\u00e1s de un gran B2B siempre va a ver un equipo de individuos con quienes hemos de relacionarnos y acercarnos para que tomen decisiones favorables hacia nosotros, para que los resultados digitales de que estamos hablando se den de la mejor manera.<\/span><\/p>\n

La transformaci\u00f3n digital, como toda transformaci\u00f3n, todo cambio, se inicia en la mente de las personas, as\u00ed tambi\u00e9n la transformaci\u00f3n en las empresas y de las empresas, tal que, aunque una organizaci\u00f3n haya comprado la mejor tecnolog\u00eda,\u00a0la mejor plataforma, si no hay actitud proactiva en las personas para recibir, aceptar e implementar los cambios, si hay reticencia y resistencia a la innovaci\u00f3n, toda esa tecnolog\u00eda se puede multiplicar por cero, dado que su uso va a ser exiguo, escaso, ocasional, insuficiente o inapropiado. Para que los recursos tecnol\u00f3gicos y digitales generen transformaci\u00f3n y productividad, se requiere reconocer los esquemas mentales de las personas, sus modos de pensar, los prejuicios, temores, resistencias, intereses, preferencias, atavismos, y las alternativas para superarlos.<\/span><\/p>\n

Veamos, una aplicaci\u00f3n como WhatsApp, ha influido en la manera en que interactuamos, existe una secuencialidad y un mutualismo entre los procesos mentales del conocer sobre el conocer y del conocer sobre el hacer, y los instrumentos y los procesos digitales y tecnol\u00f3gicos, entre lo humano y lo digital, para que los resultados digitales se den, es necesario conocer cu\u00e1ndo es que act\u00faa el cerebro y cu\u00e1ndo el software, cu\u00e1ndo act\u00faa la conciencia digital y cu\u00e1ndo es que act\u00faa la conciencia humana. La transformaci\u00f3n digital se inicia en la mente de los individuos e incidir\u00e1 en las decisiones, sean peque\u00f1as, medianas o grandes, triviales o estrat\u00e9gicas, y esas personas de que estamos hablando son sus clientes, cuando digo sus clientes son personas que dirigen y operan una empresa, una familia o su propia individualidad, que toma decisiones en representaci\u00f3n de esa empresa a favor o en contra de sus productos o servicios, por ende, tenemos que trabajar desde el relacionamiento con esas personas, entonces vamos a ver c\u00f3mo es que las personas o sus clientes tambi\u00e9n pueden estar o no transformados y esa transformaci\u00f3n, o ausencia de ella, va a implicar que cuando usted transforma act\u00faa con ellos a trav\u00e9s de diferentes plataformas, sea relevante o irrelevante, decidan o no.<\/span><\/p>\n

Continuamos ma\u00f1ana\u2026<\/span><\/p>\n

Adaptado por Jes\u00fas Anton\u00edo Castiblanco\u00a0<\/span><\/div>\n
Tomado de: Apuntes de Investigaci\u00f3n y Conferencias de Ingenieros de Marketing y Juli\u00e1n Castiblanco<\/span><\/div>\n

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