El lenguaje poco inclusivo y denigrante es, seg\u00fan una experta en comunicaci\u00f3n asertiva, el causante de muchas peleas en Colombia y de la ruptura del tejido social.<\/p>\n
\u201cUsted es de los que marchan o de los que trabajan?\u201d. Esa simple pregunta, seg\u00fan los expertos, encierra muchos sentimientos y contenidos que pueden llevar a una confrontaci\u00f3n.<\/p>\n
Para evitar ese tipo de barreras al hablar, Mar\u00eda Paula Alonso, una experta y asesora en comunicaci\u00f3n positiva, acaba de publicar el libro S\u00e9palo decir, en el que explica c\u00f3mo romper los obst\u00e1culos que impiden transmitir mensajes de manera asertiva. Su objetivo es ayudar a incluir en las conversaciones diarias frases m\u00e1s inclusivas y menos inquisidoras.<\/p>\n
Lea tambi\u00e9n: https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/la-importancia-saber-escribir\/<\/a><\/p>\n Los ejemplos que ella ve en la cotidianidad son muestra de que muchos no saben el arte de controlar las emociones al comunicar, ni saben hacer pausas y mucho menos decir \u2018no\u2019 de manera rotunda. Todo eso, dice ella, est\u00e1 detr\u00e1s del lenguaje incendiario que lleva a la polarizaci\u00f3n y que, en \u00faltimas, destruye el tejido social.<\/p>\n En el caso anteriormente mencionado, Alonso dice que todo se mejora con quitar \u201clos de\u201d, pues esos art\u00edculos, de alguna manera, son excluyentes. Pero en otros casos, ella pide a los interlocutores poner cuidado a las conjunciones, y seg\u00fan dice, los colombianos tienen una predilecci\u00f3n por el \u2018o\u2019. Por ejemplo, ante la pregunta \u00bfun vaso de agua o caf\u00e9?, ella dice \u201c\u00a1por qu\u00e9 no pueden ser ambas! Con la conjunci\u00f3n \u2018o\u2019 est\u00e1s limitando a la gente y la idea es tener un lenguaje que aprecia y no que desprecia\u201d, se\u00f1ala.<\/p>\n Ese lenguaje tambi\u00e9n refleja los prejuicios. \u201cEst\u00e1 muy de moda decir: \u2018saca a las personas t\u00f3xicas de tu vida\u2019\u201d y al decirlo la gente limita la oportunidad de aprender y niega la oportunidad de relacionarse con las dem\u00e1s con maestr\u00eda. Aunque sacar a la gente t\u00f3xica es un mensaje que vende, \u201clas personas no son t\u00f3xicas, sino que hay relaciones que no funcionan\u201d.<\/p>\n Para la experta hay una tr\u00edada que no puede desligarse y es pensamiento, emoci\u00f3n y palabra. Hay que comenzar por analizar las ideas y los prejuicios que cada cual tiene. Seg\u00fan Alonso, cuando no hay consciencia de lo que se piensa y se siente, las comunicaciones son vac\u00edas y carentes de todo sentido emocional. Por eso insta a hablar, pero no sin antes pensar.<\/p>\n Igualmente, es importante saber escuchar, y por eso ese h\u00e1bito encabeza su lista de caracter\u00edsticas de un buen interlocutor. La escucha implica no solo poner los sentidos en la conversaci\u00f3n, sino hacer una representaci\u00f3n mental de lo que el otro dice. \u201cSin esto, la gente pierde la oportunidad de conectar con personas valiosas y de construir relaciones, pues en el fondo de esos mensajes no reconozco v\u00ednculos con otros e imposibilito el di\u00e1logo\u201d.<\/p>\n Tomado de:<\/p>\n https:\/\/www.semana.com\/vida-moderna\/articulo\/consejos-practicos-para-transmitir-mensajes-de-manera-asertiva\/202100\/<\/a><\/p>\n Editado por: Esperanza Herrera www.ingenierosdemarketing.com.co<\/a>
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