{"id":8887,"date":"2021-10-05T15:16:10","date_gmt":"2021-10-05T15:16:10","guid":{"rendered":"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/?p=8887"},"modified":"2021-10-05T15:16:10","modified_gmt":"2021-10-05T15:16:10","slug":"termina-con-exito-taller-de-pqrs-a-fundacion-los-olivos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/termina-con-exito-taller-de-pqrs-a-fundacion-los-olivos\/","title":{"rendered":"Termina con \u00e9xito Taller de PQRS a Fundaci\u00f3n Los Olivos"},"content":{"rendered":"<p>El pasado mes de Septiembre estuvimos reunidos con la organizaci\u00f3n Los Olivos a nivel nacional y trabajamos sobre este espectacular curso, aprendimos que m\u00e1s haya de lo aburridor que puede ser tener una PQRS en nuestra organizaci\u00f3n debemos agradecerle a nuestro cliente y aprender sobre la misma, ya que nos lleva a entender en que estamos fallando.<\/p>\n<p><strong>No vendemos ni productos, ni servicio sino vendemos experiencias.<\/strong><\/p>\n<p>Cuando tenemos claro que nuestra labor con los clientes es entender como podemos hacer que su expericia sea la mejor, podemos determinar las principales variables donde debemos trabajar para mejorar d\u00eda a d\u00eda y poder tener un diferencial dif\u00edcil de copiar.<\/p>\n<blockquote><p>Te puede interesar<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-8386\" src=\"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Socry-public-big-data.jpeg\" alt=\"\" width=\"1280\" height=\"720\" srcset=\"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Socry-public-big-data.jpeg 1280w, https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Socry-public-big-data-300x169.jpeg 300w, https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Socry-public-big-data-1024x576.jpeg 1024w, https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Socry-public-big-data-768x432.jpeg 768w, https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Socry-public-big-data-810x456.jpeg 810w, https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Socry-public-big-data-1140x641.jpeg 1140w\" sizes=\"auto, (max-width: 1280px) 100vw, 1280px\" \/><\/p><\/blockquote>\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"xrpSvN3HMr\"><p><a href=\"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/public-bigdata-para-tomar-desiciones-inteligentes-a-tiempo\/\">SOCRY: Public BigData para tomar decisiones inteligentes a TIEMPO<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p><iframe loading=\"lazy\" class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" title=\"\u00abSOCRY: Public BigData para tomar decisiones inteligentes a TIEMPO\u00bb \u2014 JulianCastiblanco.com\" src=\"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/public-bigdata-para-tomar-desiciones-inteligentes-a-tiempo\/embed\/#?secret=xrpSvN3HMr\" data-secret=\"xrpSvN3HMr\" width=\"600\" height=\"338\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe><\/p>\n<p><strong>El Cliente en el centro de la organizaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n<p>Entendimos que m\u00e1s haya que en nuestra visi\u00f3n y misi\u00f3n el cliente esta presente, debemos tomar acci\u00f3n para que el en realidad sienta que estamos trabando para el, debemos integrar canales de comunicaci\u00f3n que estos sean en doble v\u00eda que nos lleven a entender sus necesidades y poder trabajar en ello en el menor tiempo posible.<\/p>\n<p>El conocimiento del cliente es la base del \u00e9xito en nuestra estrategia de servicio, logrando tener un departamento de Servicio al cliente que sea propositivo y no reactivo.<\/p>\n<p><strong>Nuestro colaboradores son el coraz\u00f3n de nuestra estrategia.<\/strong><\/p>\n<p>Para lograr que este estrategia centrada en nuestro cliente sea real, debemos trabajar con nuestros colaboradores, ellos son el centro de la misma ya que con sus acciones constantes, lograremos hacer realidad nuestro objetivo, cuidar a nuestro cliente.<\/p>\n<p>Gracias a nuestros amigos de Los Olivos por la confianza depositada en nosotros, estamos con ustedes para lo que necesiten<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-8895 aligncenter\" src=\"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/2021-10-05-2.png\" alt=\"\" width=\"403\" height=\"343\" srcset=\"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/2021-10-05-2.png 321w, https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/2021-10-05-2-300x255.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 403px) 100vw, 403px\" \/><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-8896 aligncenter\" src=\"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/2021-10-05-4.png\" alt=\"\" width=\"169\" height=\"86\" srcset=\"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/2021-10-05-4.png 419w, https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/2021-10-05-4-300x153.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 169px) 100vw, 169px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Escrito por: Pr Fredy Gaona. Experto de IdM y Best Experts<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">_______________________________________<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Reproducido por Esperanza Herrera<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Contenidos Digitales Ingenieros de Marketing<\/span><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.ingenierosdemarketing.com.co\/\"><span data-contrast=\"auto\">www.ingenierosdemarketing.com.co<\/span><\/a><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.juliancastiblanco.com\/\"><span data-contrast=\"auto\">www.JulianCastiblanco.com<\/span><\/a><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.deceroasapo.com\/\"><span data-contrast=\"auto\">www.deceroasapo.com<\/span><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El pasado mes de Septiembre estuvimos reunidos con la organizaci\u00f3n Los Olivos a nivel nacional y trabajamos sobre este espectacular curso, aprendimos que m\u00e1s haya de lo aburridor que puede [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":8893,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[],"class_list":["post-8887","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tecnologia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8887","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8887"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8887\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8906,"href":"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8887\/revisions\/8906"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8893"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8887"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8887"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8887"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}