{"id":9594,"date":"2021-11-27T13:16:15","date_gmt":"2021-11-27T13:16:15","guid":{"rendered":"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/?p=9594"},"modified":"2021-11-27T13:20:35","modified_gmt":"2021-11-27T13:20:35","slug":"por-que-whatsapp-es-un-canal-de-vital-importancia-para-tus-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/por-que-whatsapp-es-un-canal-de-vital-importancia-para-tus-clientes\/","title":{"rendered":"\u00bfPor que WhatsApp es un canal de vital importancia para tus clientes?"},"content":{"rendered":"<p><strong><em>\u00bfCrees que la experiencia de usuario de tu banco es lo suficientemente f\u00e1cil e intuitiva?<\/em><\/strong><\/p>\n<p>Los consumidores de toda Am\u00e9rica Latina han acudido a los canales digitales y han dejado de lado el dinero en efectivo como consecuencia de la pandemia del COVID 19. Los bancos, instituciones financieras e incluso fintechs se vieron afectados en esta migraci\u00f3n de clientes a canales digitales. \u00bfLa raz\u00f3n? su experiencia de usuario simplemente no era lo suficientemente f\u00e1cil e intuitiva.<\/p>\n<p>La clave de todo est\u00e1 en que los consumidores se sienten cada vez m\u00e1s empoderados, y priorizan el uso de plataformas que les ofrecen lo que quieren, donde quieren y como ellos quieren.<\/p>\n<blockquote><p>Te puede interesar<\/p><\/blockquote>\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"YpT2i3mWx8\"><p><a href=\"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/tiktok-para-marketing-de-libros\/\">TikTok para marketing de libros<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p><iframe loading=\"lazy\" class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" title=\"\u00abTikTok para marketing de libros\u00bb \u2014 JulianCastiblanco.com\" src=\"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/tiktok-para-marketing-de-libros\/embed\/#?secret=YpT2i3mWx8\" data-secret=\"YpT2i3mWx8\" width=\"600\" height=\"338\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe><\/p>\n<p>Acomp\u00e1\u00f1anos en esta edici\u00f3n de Inside Access el martes 30 de noviembre a las 12 hs (EST), junto a Jalil Deguer, Customer Experience &amp; Strategy Manager, de Santander (Argentina), Katherine Cardenas Lombeida, Gerente de Canales Digitales, Banco Solidario (Ecuador) junto a Pablo Mlikota, President Americas Region de Syniverse y Leandro Justino, Senior Solutions Engineer de Syniverse, para descubrir:<\/p>\n<ul>\n<li>La importancia de ofrecer una mejor experiencia al cliente para aumentar la adopci\u00f3n m\u00f3vil y el compromiso con tu instituci\u00f3n.<\/li>\n<li>C\u00f3mo ofrecer capacidades de plataforma omnicanal permite que tu organizaci\u00f3n llegue a los clientes en cualquier canal de mensajer\u00eda.<\/li>\n<li>Por qu\u00e9 WhatsApp, la aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda m\u00e1s popular de Am\u00e9rica Latina, puede ser un canal de vital importancia para tus clientes.<\/li>\n<li>C\u00f3mo las soluciones sofisticadas, como Rich Business Messaging (RBM) pueden permitir a tu banco proporcionar funcionalidades interactivas, multimedia y similares a las aplicaciones.<\/li>\n<li>\u00a1Y mucho m\u00e1s!<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #800080;\"><a style=\"color: #800080;\" href=\"https:\/\/x.fintechamericas.co\/e3t\/Btc\/DK+20185\/cwm2d04\/MWsv9prps2tW3xCsgr2Yy2KVVXkGBG4Bm3L5N8fXWBc5nCVBV3Zsc37CgH3YW7FlYD31Jjb_mW58476g5L3qZMW2C0vcb4hprmKW2Phr9R1DRq9pN7971NZdlphlW2pVQ9b5ZFpCjN5dXdp7b72tTW3Ks1bV6Rs0P8W1680BS4zj-nTV1-NZf9bqzT0W1f61HS7pyYrtW5NL1Ds5DbPzsW3XXVH837f87rW71S0c83bFYkbVx_H_h8ycKYLW2nBd-M4-F9thW6shpjZ43GZykW3WWD2S4M5-XGW3GQWpS7RjDs8W7sGD9F7hnHVPLqHm1fk-cxN3J-Z0Kkp88SMB4RcGdBP2pW4JNRM-6MWpsLVmtX6_4tnK4cVdS1kV2WhRP6W3VWdC57xzsZXW8jpLLN75RqsMW1Z4mXC7R_SzHW1jsFDz4L9c3sN87hPTpLxppgW5RW5d421x323W8g4hPL2nffQZVqbbs38XLhVqN8FJRY-NnghYV_k-ML3FF0mlW5WG5zk2V3QtpW1QV7sh8CxLzs322F1\"><span style=\"font-size: 24px;\">REGISTRARME<\/span><\/a><\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Tomado de: <a href=\"https:\/\/hopin.com\/events\/inside-access-la-evolucion-de-la-banca-movil-llevar-la-experiencia-al-cliente-de-la-aplicacion-a-traves-de-mensajeria?utm_campaign=2021.11.17%20-%20WBR%20-%20SNVS%20-%20Banca%20Movil&amp;utm_medium=email&amp;_hsmi=187268012&amp;_hsenc=p2ANqtz-9KGHRaZBKoiYLSmo1f9A05nvWwgjnUFrdu379jiPogISO0HgB0rGv-k95sRoCfdX6O-i_ZQUPIwdNwpumnfRv2n1NKww&amp;utm_content=187268012&amp;utm_source=hs_email\">https:\/\/hopin.com\/events\/inside-access-la-evolucion-de-la-banca-movil-llevar-la-experiencia-al-cliente-de-la-aplicacion-a-traves-de-mensajeria?<\/a><\/p>\n<p>_________________________<\/p>\n<p><span data-contrast=\"none\">Reproducido por Esperanza Herrera<\/span><\/p>\n<p>Contenidos Digitales Ingenieros de Marketing<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.ingenierosdemarketing.com.co\/\"><span data-contrast=\"auto\">www.ingenierosdemarketing.com.co<\/span><\/a><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.juliancastiblanco.com\/\"><span data-contrast=\"auto\">www.JulianCastiblanco.com<\/span><\/a><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.deceroasapo.com\/\"><span data-contrast=\"auto\">www.deceroasapo.com<\/span><\/a><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.oceanosvioleta.com\/\"><span data-contrast=\"auto\">www.oceanosvioleta.com<\/span><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfCrees que la experiencia de usuario de tu banco es lo suficientemente f\u00e1cil e intuitiva? 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