{"id":9774,"date":"2022-01-06T14:06:52","date_gmt":"2022-01-06T14:06:52","guid":{"rendered":"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/?p=9774"},"modified":"2022-01-06T14:06:52","modified_gmt":"2022-01-06T14:06:52","slug":"negocios-del-futuro-con-mayor-empatia-e-inteligencia-artificial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/juliancastiblanco.com\/web\/negocios-del-futuro-con-mayor-empatia-e-inteligencia-artificial\/","title":{"rendered":"Negocios del futuro con mayor empat\u00eda e inteligencia artificial"},"content":{"rendered":"

\u00abUsando tecnolog\u00edas exponenciales como inteligencia artificial, hemos descubierto una forma de dar nuestro grano de arena. Hoy tenemos la capacidad de automatizar con inteligencia artificial m\u00faltiples procesos\u00bb<\/em><\/p>\n

Escucho todo el tiempo organizaciones y personas hablando de la cuarta revoluci\u00f3n industrial, de c\u00f3mo nuevas tecnolog\u00edas que se caracterizan por ser disruptivas, exponenciales y virales transformaran miles de negocios y destruir\u00e1n muchas otras. Tecnolog\u00edas que antes ve\u00edamos solo en pel\u00edculas ya son una realidad, como comprar un veh\u00edculo 100% el\u00e9ctrico, vuelos comerciales al espacio, robots con capacidad de simular una interacci\u00f3n humana e inclusive demostrar emociones, algoritmos con capacidad de analizar im\u00e1genes m\u00e9dicas con capacidades inclusive superiores que algunos de los medios m\u00e1s reconocidos, drones que pueden sembrar hasta 36 mil \u00e1rboles en un d\u00eda, entre otros.<\/p>\n

Esto es emocionante, ya podemos acceder a herramientas que tienen la capacidad de aumentar la capacidad humana, de liberar su verdadero potencial, de generar valor a la sociedad como nunca antes, de tener negocios m\u00e1s rentables, trabajos mejor pagados, mayor facturaci\u00f3n y mucho m\u00e1s impacto, algo que ha venido pasando durante toda la historia de la humanidad como cuando reemplazamos los caballos por veh\u00edculos, las cartas por emails, los cajeros humanos por cajeros electr\u00f3nicos, entre otros. La diferencia es que ahora es a una velocidad exponencial.<\/p>\n

Ahora, el reto que encuentro es c\u00f3mo poder llevar esto a todas las empresas, c\u00f3mo lograr que esta transformaci\u00f3n tecnol\u00f3gica y su impacto automatizando millones de empleos sea algo positivo y no se convierta por su rapidez en un gran problema social, y que en vez de desaparecer industrias logremos que estas se transformen a la nueva realidad.<\/p>\n

No hay una \u00fanica soluci\u00f3n para esto y se requiere el aporte de m\u00faltiples miembros de la sociedad para asimilar esta transformaci\u00f3n de una forma ideal, desde las empresas que he venido desarrollando en los \u00faltimos a\u00f1os y usando tecnolog\u00edas exponenciales como inteligencia artificial, hemos descubierto una forma de dar nuestro grano de arena. Hoy tenemos la capacidad de automatizar con inteligencia artificial procesos de orientaci\u00f3n, mentor\u00eda, soporte y ventas; ayudando a las empresas a aumentar el valor que les generan a sus clientes, permiti\u00e9ndoles ahorrar costos, crecer en ventas, expandir su alcance de mercado, entre otros.<\/p>\n

Estas tecnolog\u00edas han demostrado que la tecnolog\u00eda en vez de reemplazar trabajos, reemplaza funciones, se convierte en una extensi\u00f3n de las personas para que todas las tareas operativas y repetitivas que antes hac\u00edan los humanos las hagan robots, dando espacio a que el verdadero potencial de las personas se enfoque en generar m\u00e1s valor, en tareas m\u00e1s estrat\u00e9gicas, a desarrollar inclusive nuevas habilidades que son la base para crear nuevos productos y servicios. Adicional hemos observado como la empat\u00eda entre las organizaciones y sus usuarios aumenta, como al combinar un humano con una inteligencia artificial logramos hacer sentir \u00fanico a cada cliente, personalizando el servicio a su medida, disminuyendo los tiempos de atenci\u00f3n, pasando de ser reactivos a propositivos, estando disponibles 24\/7 y todo esto a costos mucho menores a los esquemas tradicionales.<\/p>\n

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