Soporte Web

Este servicio cuenta con las siguientes observaciones que usted debe tener en cuenta para adquirir alguno de los planes.

Planes de Soporte Básico:

Son todos aquellos cambios donde únicamente se debe reemplazar cualquier tipo de información en texto, imágenes, vídeos, formularios y creación de correos electrónicos adicionales a los que ya tenga. Dependiendo de la cantidad de cambios varia el número de horas del plan.

  • De 1 a 7 cambios  1 hora
  • De 8 a 15 cambios  3 Horas
  • De 15 a 20 cambios  5 Horas

Tiempos de entrega de los ajustes:

  • 1 Hora : Entre 24 y 36 horas posteriores al pago y entrega del material.
  • 3 Hora : Entre 36 y 48 horas posteriores al pago y entrega del material.
  • 5 Hora : Entre 48 y 72 horas posteriores al pago y entrega del material

 

Planes de Soporte Complejos:

Son todos aquellos cambios donde se deben agregar secciones o contenidos diferentes a los existentes en la web como son textos, imágenes, vídeos, formularios, secciones diseñadas especialmente, algún comportamiento requerido en cualquier sección del sitio, integraciones externas, soporte por funcionamiento en correos electrónicos. Dependiendo de la cantidad de cambios varia el número de horas del plan.

  • De 1 a 3 ajustes  1 Hora
  • De 4 a 6 ajustes 3 horas
  • De 7 a 10 ajustes 5 horas

Tiempos de entrega de los ajustes:

  • 1 Hora : Entre 36 y 72  horas posteriores al pago y entrega del material.
  • 3 Hora : Entre 4  y 5 días posteriores al pago y entrega del material.
  • 5 Hora : Entre 5 y 8 días posteriores al pago y entrega del material

Se debe tener en cuenta que estos cambios están sujetos a comprobar su viabilidad antes de efectuar el pago.

Se debe tener en cuenta que se debe enviar el material en un documento en word, imágenes separadas y marcadas respectivamente con el nombre de la sección o producto al que corresponda donde la resolución de estas sea optima para que su publicación no presente distorsiones, ser muy claros de las secciones a modificar y que información debe llevar.

 

 

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