El conflicto es una realidad ineludible en cualquier sociedad que lejos de ser un problema en sí mismo, puede convertirse en una oportunidad de cambio cuando se gestiona adecuadamente. En este contexto, la conciliación en derecho emerge como una herramienta clave para transformar disputas y construir soluciones sostenibles.
Según Alejandro Nató, experto en mediación y resolución de conflictos, comprender la naturaleza del conflicto es el primer paso para abordarlo con éxito. Desde una perspectiva integral, es fundamental analizar no solo los problemas visibles, sino también las causas estructurales que los originan. Para ello, la conflictología se ha convertido en una disciplina esencial, permitiendo identificar los factores que alimentan los conflictos y diseñar estrategias eficaces para su resolución.
La Conflictología y la Transformación del Conflicto
Uno de los enfoques más innovadores en la mediación es la acción sin daño, un principio basado en la necesidad de conocer el contexto, maximizar recursos, minimizar riesgos y proponer soluciones coherentes con la realidad de las partes involucradas, aplicar estas premisas no solo evita que las disputas se agraven, sino que permite generar acuerdos duraderos y equilibrados.
Además, la construcción de confianza es un elemento clave en la resolución de conflictos, para lograrlo, es fundamental establecer un diálogo transparente y continuo, donde todas las partes sientan que sus intereses son tomados en cuenta. La confianza no surge de la nada; se construye a lo largo del tiempo y es el pilar sobre el cual se sostienen los procesos de mediación efectivos.
Neutralidad y Multiparcialidad: Un Nuevo Paradigma en la Mediación
Tradicionalmente, se ha considerado que un mediador debe ser absolutamente neutral. Sin embargo, Alejandro Nató plantea el concepto de multiparcialidad, una alternativa que permite al conciliador acompañar a todas las partes sin favorecer a ninguna. En lugar de una imparcialidad rígida, este enfoque busca generar un equilibrio real en la mediación, asegurando que todas las voces sean escuchadas y que los acuerdos reflejen las necesidades de los involucrados.
En este sentido, el mediador facilita el diálogo, pero también actúa como un puente entre las partes, ayudándolas a encontrar soluciones que de otro modo podrían parecer inalcanzables. La conciliación, por lo tanto, no es un simple trámite legal, sino un proceso de transformación en el que la comunicación efectiva y el entendimiento mutuo son fundamentales.
Conflicto y Justicia: El Rol de la Conciliación en un Contexto de Desigualdad
Otro aspecto crucial en la gestión de conflictos es la relación entre desigualdad social y criminalidad. Según Nató, los sistemas de justicia tradicionales tienden a afectar con mayor dureza a los sectores más vulnerables de la sociedad, perpetuando la exclusión y el ciclo de violencia. Problemas como el tráfico de drogas, la violencia intrafamiliar y los delitos de cuello blanco requieren un enfoque preventivo y restaurativo, en lugar de respuestas meramente punitivas.
En este contexto, la conciliación en derecho se convierte en una herramienta indispensable para garantizar el acceso equitativo a la justicia. No se trata solo de resolver conflictos individuales, sino de generar cambios estructurales que permitan construir una sociedad más justa e inclusiva.
Información tomada del marco del Diplomado en Conciliación en Derecho, clase impartida por:
Alejandro Nató
Abogado (UBA), mediador, especialista en conflictos públicos. Master en Resolución de Conflictos y Mediación. (Universidad de León, España) Master en Cooperación Internacional y Gestión de Proyectos. (Instituto Universitario Campus Stellae, España). Doctor en Derecho (Universidad Nacional de Mar del Plata, Argentina) Profesor titular de Catedra de Derecho Privado (Ciclo Básico Común de la UBA). Profesor Adjunto de Derecho Internacional de Derechos Humanos de la Facultad de Derecho de la Uba. Presidente del Centro Internacional para el Estudio de la Democracia y la Paz Social. Director Académico del Instituto Latinoamericano del Ombudsman. Coordinador de la oficina de Gestión de Conflictos de la Defensoría del Pueblo de la Nación.
Formarse en Conciliación: Una Oportunidad para el Cambio
El Diplomado en Conciliación en Derecho, ofrecido por la Fundación ARCO y la Fundación APG, Paz & Reconciliación, es el mejor programa de formación para quienes buscan especializarse en mediación y resolución de conflictos. Con un enfoque innovador, este diplomado proporciona herramientas prácticas y conocimientos profundos para gestionar disputas de manera efectiva, ética y profesional.
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✅ Contenido actualizado y basado en casos reales.
✅ Formación integral para fortalecer tus habilidades en gestión de conflictos.
La Fundación ARCO es una entidad avalada por el Ministerio de Justicia y del Derecho, mediante la Resolución No. 6270 del 21 de diciembre de 2010 y la Resolución 0487 del 23 de abril del 2024. Además, el diplomado se ofrece en cumplimiento de la Resolución No. 0425 del 30 de marzo del 2023.
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Fuente: https://fundacionapg.org/diplomado-conciliacion-derecho/
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