2020 fue una llamada de atención. Para prosperar en la próxima década, las empresas deben desarrollar resiliencia: la capacidad de resistir amenazas o cambios impredecibles y luego emerger más fuertes.
Esta pieza en perspectiva presenta nuestro enfoque de la resiliencia. “Desarrollar resiliencia” es fácil de decir pero difícil de definir y aún más difícil de hacer.
En este artículo, reiteramos el imperativo, definimos los componentes de la resiliencia e presentamos los enfoques que las empresas pueden adoptar para volverse más resilientes. En los próximos meses publicaremos una serie de artículos más detallados sobre el tema, centrados en las acciones que pueden realizar instituciones de diferente tipo para medir y mejorar su resiliencia.
El imperativo de la resiliencia. El mundo está experimentando cambios cada vez más rápidos, impredecibles y sin precedentes. Pero en todas las industrias, la mayoría de las empresas se han mantenido enfocadas de manera persistente en las ganancias a corto y mediano plazo, generalmente asumiendo condiciones comerciales fluidas y continuas.
La pandemia de COVID-19 presagia la necesidad de un nuevo enfoque.Los eventos catastróficos serán más frecuentes pero menos predecibles. Se desarrollarán más rápido pero de formas más variadas. La revolución digital y tecnológica, el cambio climático y la incertidumbre geopolítica jugarán un papel importante (exposición).
La revolución digital ha aumentado la disponibilidad de datos, el grado de conectividad y la velocidad a la que se toman las decisiones. Esto ofrece una promesa de transformación, pero también conlleva el potencial de fallas y brechas de seguridad a gran escala, junto con una rápida cascada de consecuencias. También aumenta la velocidad a la que la reputación de una empresa puede cambiar a los ojos de los consumidores y empleados.
El clima cambiante presenta cambios estructurales en los perfiles de riesgo-rendimiento de las empresas, que se acelerarán de manera no lineal. Las empresas deben navegar por las preocupaciones por sus resultados inmediatos junto con las presiones de los gobiernos, los inversores y la sociedad en general. Todo esto mientras los desastres naturales son cada vez más frecuentes y severos. Un futuro geopolítico incierto proporciona el telón de fondo. El mundo está más interconectado que nunca, desde las cadenas de suministro hasta los viajes al flujo de información. Pero estos vínculos están amenazados, y la mayoría de las empresas no han diseñado su papel en el sistema global para que sea robusto, para seguir funcionando sin problemas incluso si las conexiones se cortan abruptamente.
Articulo relacionado
En un mundo donde el futuro es incierto y los cambios llegan rápidamente, las empresas deben mirar más allá del desempeño a corto plazo y la salud organizacional básica. Deben ser capaces no solo de resistir amenazas o cambios impredecibles, sino de emerger más fuertes. En resumen, deben ser resistentes.
Resiliencia de base amplia: más allá de las finanzas. Las empresas no pueden permitirse el lujo de ser inflexibles o imprudentes. Aquellos que no estén dispuestos a correr el riesgo suficiente no responderán ni innovarán para hacer frente a circunstancias cambiantes. Pero al mismo tiempo, aquellos que se centran demasiado en las finanzas, el crecimiento o la expansión pueden asumir riesgos que acaben con su éxito a largo plazo. Las industrias han desarrollado capacidades de resiliencia específicas, pero cuando ocurren interrupciones, las “brechas sorpresa” se vuelven visibles (consulte el recuadro, “Capacidades de resiliencia y brechas sorpresa en industrias seleccionadas”).
Reproducido por Esperanza Herrera
Contenidos Digitales Ingenieros de Marketing
_______________________________
www.ingenierosdemarketing.com.co
