CASO DE ÉXITO MADURACIÓN DIGITAL en CARIBE COLOMBIANO Arquidecorados

Es una empresa con más de 30 años de experiencia ubicada en Barranquilla con 10 sedes en esta ciudad. Ofreciendo una amplia variedad de productos de porcelanato y cerámica para diferentes espacios como Hogares, Comercio, Hoteles y Proyectos.

Cuenta con aliados como:

Para el mes de octubre de 2019, Ingenieros de Marketing inicia su intervención en los siguientes temas:

Proceso de Maduración digital, según nuestra metodología.
Consolidación canales de digitales
Estrategias de comunicación y marketing digital.
Acompañamiento programa Fábricas de Productividad.

Gracias al compromiso y labor del equipo de Arquidecorados se han logrado los siguientes resultados:

Planificación estratégica y dirección área de marketing digital.
Consolidación y posicionamiento de marca
Implementar nuestra metodología de maduración digital teniendo presencia a través de la creación y puesta en marcha de la página web, Google MyBusiness, Youtube, Redes sociales como Facebook e Instagram y el buen uso de Whatsapp Business.
Es una empresa con mucha experiencia en punto de venta, nuestro reto fue lograr “ventas digitales” donde este proceso no solo es comprar y llegue a casa, si no lograr hacer la vida fácil, mejor y feliz. Al ser un producto que requiere de su percepción física para concluir su venta, se implementan estrategias de interacción digital, logrando contacto directo con los agentes comerciales del punto de venta, suministrando muestras físicas, fotografías u otro medio para el cierre.
Se realiza una campaña exclusiva para Carnaval 2020 donde se logró un gran impacto de presencia, generando oportunidades específicas con los productos obteniendo en 20 días resultados muy importantes para la compañía.
Se realiza un piloto en un punto de venta. enfocado a determinar el impacto de la estrategia digital, lo que llevó a un resultado en ventas mensuales entre un 10 y 15% exclusivamente por este canal.
Referenciación y acompañamiento en el proyecto de Fábricas de Productividad alcanzando optimización de los procesos y formación al personal en temas de digitalización.
Apoyo al equipo comercial mediante capacitaciones presenciales y virtuales en temas como: ser un vendedor digital, desarrollo en habilidades en ventas para canales digitales, como conectar con el cliente ideal, prospección el uso de herramientas digitales. Impactando positivamente a vendedores tradicionales llevándolos a convertirse en vendedores digitales.
Actualmente se está desplegando la operación en toda la organización después de realizado el piloto que fue totalmente exitoso que brindó la activación del canal digital para HOY contar con página web, chat, centro de servicio en línea, redes sociales entre otros.